ТОВАРЫ СО СКИДКОЙ: РЕАЛЬНАЯ ВЫГОДА ИЛИ ЛОВКАЯ «НАЖИВКА»?

С приближением праздников город буквально «обсыпало» рекламными объявлениями о новогодних скидках — на бытовую технику и обувь, детские игрушки и одежду, туристические поездки и услуги парикмахеров. Многие посматривают на них скептически: мол, ничего хорошего таким образом не приобретешь.

Между тем скидки — вещь очень удобная и полезная. К примеру, одна моя знакомая при весьма средних доходах всегда умудрялась щеголять в шикарных нарядах. Секрет был прост: она регулярно совершала «набеги» на дорогие магазины и бутики, где с большой скидкой приобретала потерявшие товарный вид выставочные модели одежды и белья. Дома постирает обновки, погладит, пришьет где надо пуговичку или починит молнию — и хоть на дипломатический прием. Единственный недостаток: времени уходит уйма — ведь угадать, когда и в каком магазине будут «скидывать» вещи, практически невозможно.

Весьма активно системой скидок начали пользоваться крупные торговые фирмы и супермаркеты — «ДС», «Билла», «Евромарт», «Фуршет». Они предусматривают снижение цен как на отдельные товары, так и на весь ассортимент. Например, чтобы привлечь покупателей в ранние утренние часы или в выходные. Выгодно всем: у магазина возрастает выторг, а для покупателей, которые могут запланировать на это время приобретение нескольких товаров, скидки в 5—10% — весьма ощутимая прибавка к семейному бюджету. Другие скидки привлекают внимание к новым товарам либо стимулируют спрос на те, срок реализации которых заканчивается. В этом случае можно приобрести, скажем, продукты питания и на 25%, и даже на 50% дешевле.

Для удобства некоторые супермаркеты даже выпускают специальные информационные листки, где сообщают когда, в каком размере и на какой товар будет снижена цена. С недавних пор в столице выпускается даже специализированное периодическое издание, которое так и называется «Газета знижок». Распространяется она с периодичностью раз в неделю в различных сетях супермаркетов и ломбардов. Вместо новостей в газете печатаются купоны на предоставление скидок на услуги и товары многих отечественных фирм. Имея подобную информацию, можно спланировать покупку тех или иных необходимых в быту вещей и, если это, к примеру, бытовая техника или электроника, прилично сэкономить.

Но насколько качественны товары (те же стиральные машинки, телевизоры или холодильники), продающиеся со скидкой? В прежние времена, если товар «уценяли», то, значит, он обладал такими изъянами, что даже в условиях тотального дефицита на него сложно было найти покупателя. Как обстоят дела сегодня?

— Конечно, в некоторых случаях скидки предоставляются на неходовые модели. Например, морально устаревшую, но еще не снятую с производства технику, вышедшую из моды одежду, — рассказывает Владимир Клименко, менеджер одного из столичных супермаркетов. — Иногда снижение цен или распродажа проводятся перед ликвидацией фирмы. Но, как правило, скидки, розыгрыши призов или всевозможные подарки призваны привлечь покупателя, обратить его внимание на тот или иной товар. Формы здесь могут быть самые разные. Вот сейчас, к примеру, многие дети увлекаются мультфильмами о приключениях черепашек-ниндзя. Наши коллеги придумали каждому покупателю такой кассеты давать листок скидок на любимую еду черепашек — пиццу. Товар этот пользуется не таким уж большим спросом (преимущественно из-за его цены), а тут если не родители обратят на него внимание, так ребенок захочет отведать пищу любимых героев.

— Предприниматели всех уровней довольно часто жалуются на высокие налоги, поборы чиновников и другие траты. Почему они с такой легкостью снижают цены?

— Для крупных фирм, особенно транснациональных корпораций, где производство и сбыт налажены, даже вывод на рынок совершенно новой продукции окупается довольно быстро. Цена у них играет, скорее, политическую роль, чем выражает реальную стоимость товара (она нередко раз в десять меньше обозначенной на ценнике). К примеру, производство многих стиральных порошков, продающихся на нашем рынке, обходится их производителям приблизительно в одинаковую сумму. Ценники же на них стоят разные, так как одни заполняют нишу товаров для состоятельных людей, другие — для среднего класса, а третьи — для малоимущих. При необходимости, признался мне как-то маркетолог одной из американских корпораций, они могут ряд своих товаров продавать практически за бесценок (к примеру, для вытеснения с рынка конкурентов) и остаться в итоге с прибылью.

— Бытует мнение, что перед тем, как объявить скидки, магазины повышают цены. В тех же бутиках или просто небольших магазинах цены как без скидки, так и с ней — нереальные.

— Скорее всего, цена на такие товары изначально завышена. Раскупят все — хорошо, нет — установят более приемлемые цены, прибыль окажется чуть меньше. Большинство маленьких магазинчиков — обычные перепродавцы, они не занимаются производством или доставкой из-за рубежа, живут исключительно на разнице между оптовой и розничной ценой, которую «накручивают» иногда в два-три раза. Поэтому покупателю намного выгоднее отовариваться либо в крупных магазинах (они как раз наоборот заинтересованы продать пусть дешевле, но быстрее), либо непосредственно на складах — там и продукты, и бытовую технику, одежду с обувью можно приобрести вдвое-втрое дешевле.

— Может случиться так, что, польстившись на дешевизну, человек возьмет совсем не то, что ему нужно, либо некачественный товар. Можно ли его вернуть?

— Существует закон о защите прав потребителей, по которому практически любой товар (за исключением корсетных изделий, носочно-чулочных и некоторых других — их перечень имеется в каждом магазине), если он по каким-либо причинам не удовлетворяет покупателя, в течение определенного срока можно вернуть в магазин. Естественно, при наличии чека. Это относится и к товарам, купленным со скидкой.