Превратности семейного бизнеса

Подыскать хорошую работу сегодня нелегко. Одних не устраивает зарплата, других — неудобный график, третьим хочется большей самостоятельности и творчества. В силу этих причин многие решаются основать собственный бизнес. В команду обычно приглашают тех, кому больше всего доверяют, — родственников и друзей. По мнению специалистов, у семейного бизнеса немало плюсов. Беда лишь в том, что в погоне за прибылью порой трудно сохранить чувства…

Супруги Оксана и Евгений начали заниматься книжным бизнесом, еще будучи студентами. На стипендию прожить было трудно, и молодые люди устроились продавцами на книжный рынок. В начале девяностых качественная литература пользовалась огромным спросом. Чтобы достать дефицитных тогда Ахматову, Цветаеву, Пастернака, приходилось колесить по всему бывшему Советскому Союзу, договариваться с издательствами, перекупщиками… Работа была нелегкой, но интересной. Понемногу скопили денег, арендовали небольшое помещение в центре города, сделали ремонт и открыли собственный книжный магазин. Сейчас здесь работает вся семья: братья, сестры, племянники, даже дочь-школьница на каникулах убирает помещение. Появился стабильный доход, постоянные покупатели. Вроде бы худшие времена позади, можно наслаждаться плодами своего труда. Но неожиданно стали беспокоить другие проблемы…

— В последнее время мне все труднее общаться с мужем. Воспринимаю его не как близкого человека, а скорее как строгого начальника, которому не хочется лишний раз попадаться на глаза, — призналась Оксана на консультации у психолога. — И на работе, и дома — постоянные придирки, поучения… Евгений командует не только мной, но и другими членами семьи. Создается ощущение, что мы для него — просто винтики производственного механизма. Он строго следит за дисциплиной, ругает за опоздания, твердит, что время — деньги, поэтому лишняя чашка кофе или разговор с подругой в рабочее время являются причиной для выговора. Недавно оштрафовал нашу дочь за опоздание. Пробовала урезонить его, но Евгений возразил: «Раз мы члены одной команды, я должен предъявлять к вам те же требования, что и к остальным служащим. А как же иначе? Ведь только на государственных предприятиях получают зарплату в любом случае, даже если сидят сложа руки. А здесь каждую копейку приходится зарабатывать, поэтому недисциплинированность обходится слишком дорого». Даже дома продолжаем обсуждать производственные проблемы: Евгений анализирует наши просчеты, рассуждает о клиентах, поставщиках...

По мнению специалистов, в этой семье назревает своеобразный конфликт интересов. Муж принял на себя обязанности руководителя со всеми вытекающими отсюда последствиями. Ведь для успешного ведения бизнеса необходимы трезвый расчет, требовательность, умение обогнать конкурента, избавиться от недобросовестного работника. Но семья живет по принципиально иным законам. Здесь должны царить всепрощение, великодушие, умение поддержать слабого. И близкие люди по-прежнему ждут от главы семьи именно этого. Но ему трудно, выйдя за дверь офиса, тут же переключиться на другой тип отношений и стать добрым другом, заботливым отцом и нежным мужем. Отсюда и командный тон, и придирки, которые раздражают жену и дочь.

Как свидетельствует мировой опыт, участники коммерческих отношений «разводятся» не только с супругами, но и с родителями. Помните прелестную американскую комедию «Один дома»? Исполнив главную роль в этом фильме, восьмилетний актер Макколей Калкин проснулся знаменитым. Режиссеры заваливали его заманчивыми предложениями, киностудии сулили многомиллионные гонорары. Естественно, несовершеннолетний актер не мог сам подписывать деловых документов, и за него это делали родители. Они решали, в каких фильмах он будет сниматься, заключали договоры, распоряжались деньгами. Так продолжалось несколько лет. Затем подросший Макколей Калкин подал в суд на родителей, требуя лишить их права распоряжаться его средствами. На суде он заявил, что близкие лишили его детства, превратив в машину по зарабатыванию денег. Подобные же обвинения предъявили своим родителям знаменитые теннисистки Штеффи Граф и Анна Курникова. Они тоже судились с близкими, пытаясь освободиться от их опеки. Во всех случаях родители юных звезд, не сговариваясь, твердили одно и то же: они не эксплуатировали детей, а лишь помогали их таланту развиться. Разумеется, приходилось быть строгими и требовать дисциплины и послушания. Но ведь иначе невозможно добиться успеха ни в спорте, ни в шоу-бизнесе! Профессиональные тренеры и продюсеры наверняка вели бы себя еще более жестко. Однако здесь есть большая разница: то, что дети простили бы посторонним, они не могли простить близким людям. Согласитесь, маму и папу хочется видеть всегда нежными, заботливыми, а не жесткими и требовательными. Кстати, после того как звезды обзавелись другими менеджерами, их отношения с родителями заметно улучшились.

— Прежде чем начинать семейный бизнес, следует взвесить все «за» и «против», — считает психолог Ирина Коваленко. — На первый взгляд, собственное дело дает массу преимуществ, особенно семьям с маленькими детьми. Отпадет необходимость ежедневно являться в офис и отсиживать определенные часы, появится свободное время, возможность самим планировать день. Но неминуемо происходит ломка привычной модели поведения, к чему не все готовы. Отсутствие четкого графика, контроля со стороны расслабляет, становится трудно работать стабильно. Прежде у каждого из вас был ограниченный круг обязанностей, а теперь вы несете полную ответственность за все, что происходит на предприятии. Стало быть, и цена любой ошибки возрастает. Как свидетельствует практика, выживают лишь те семейные предприятия, все участники которых отличаются высокой дисциплиной и организованностью. А для начала необходимо вместе выработать оптимальную модель поведения, учитывающую как производственные интересы, так и интересы семьи. Прежде всего посоветовала бы отводить бизнесу строго определенное время, но ни в коем случае не заниматься им круглые сутки! Этим особенно грешат начинающие предприниматели, готовые решать производственные проблемы и за обеденным столом, и в супружеской спальне. В результате они могут добиться финансового успеха, но через некоторое время возникают физическая и эмоциональная усталость, взаимное недовольство, могут пострадать отношения с детьми, друзьями и близкими. Поэтому, как бы ни складывались обстоятельства, желательно ограничить свое служебное рвение определенными часами. Очень полезно придумать какой-то ритуал, помогающий сбросить с плеч груз производственных проблем и переключиться на семью. Например, жена и дети одного крупного бизнесмена записали на магнитофон веселую песенку в своем исполнении с припевом: «Папа, улыбнись!» В автомобиле по дороге из офиса домой они каждый раз включали эту запись, и невольно начинали улыбаться. Этот простой прием помогал им вновь почувствовать себя не сослуживцами, а членами одной семьи.

Серьезные проблемы зачастую начинаются и там, где решение заняться тем или иным бизнесом возникает не по обоюдному желанию, а по инициативе одного из супругов, другой лишь подчиняется, не видя иного выхода из положения. Именно это произошло в семье Сергея и Надежды, владельцев мебельной мастерской.

— Я со школьной скамьи мечтала заниматься наукой, получила диплом биолога, устроилась в научно-исследовательский институт, готовилась защищать кандидатскую диссертацию, — рассказывает Надежда. — Но все изменилось после рождения наших сыновей-близнецов. Они росли слабенькими, часто болели, поэтому пришлось оставить работу, чтобы быть рядом с ними. Жили вчетвером на одну зарплату мужа, приходилось тяжело. И тогда Сергей вспомнил, как в детстве гостил у бабушки в деревне, и местные умельцы научили его плести из лозы веники, метелки, корзины. Сергей по профессии художник-декоратор, поэтому быстро изготовил несколько симпатичных вещиц. Но вот идти с ними на рынок постеснялся. Тогда я села на телефон, обзвонила подруг и знакомых, и мы выгодно продали его поделки. Так и распределили обязанности: муж придумывает дизайн, плетет, а моя задача — найти сырье, клиентов, договориться о цене. Очень скоро мы перестали плести веники, стали делать модные сейчас венские стулья, кресла, торшеры. Заказчиков оказалось так много, что мы приняли на работу еще двух плетельщиков и оборудовали мастерскую в одной из комнат нашей квартиры. А через два года уже скопили приличную сумму и открыли мебельный салон. Супругу его ремесло доставляет огромное удовольствие, но я все чаще с тоской вспоминаю свой институт. Я ведь с детства мечтала о профессии биолога, планировала поработать в западных лабораториях, а вместо этого занимаюсь примитивной бухгалтерией. Дети подросли, окрепли, и я хотела бы вернуться в науку. Но когда предложила мужу взять на мое место профессионального бухгалтера, он резко воспротивился, заявил, что никогда не сможет доверять постороннему человеку. Ведь я даю ему полную свободу творчества, избавляя от всех финансовых проблем! А то, что не получаю удовольствия от работы, его не волнует. Главное — деньги остаются в семье…

По мнению специалистов, проблема самореализации — одна из основных для большинства людей. Конечно, приходится смириться с нелюбимым занятием, если нет иного выхода. Но когда финансовая ситуация улучшается, неизбежно всплывают нереализованные амбиции, которыми пришлось пожертвовать ради благополучия семьи. В этот момент надо с пониманием отнестись к близкому человеку.

— Совместная коммерческая деятельность может стать как средством сближения семьи, так и яблоком раздора. Все зависит от поведения самих людей. Поэтому запомните: бизнес — отнюдь не хомут на шее ваших близких, а средство облегчить им жизнь, сделать ее более интересной и наполненной. Каждый имеет право на самореализацию, нельзя приносить чьи-то интересы в жертву общему делу, — считает психолог Ирина Коваленко. — Часто возникают ситуации, когда один из партнеров шантажирует другого, запрещая ему выйти из бизнеса, получить другую профессию, и взывает при этом к родственным чувствам. Зачастую и детям ставят ультиматум: мол, дадим денег на учебу в институте, но только если поступишь на определенный факультет! А те бунтуют, потому что не видят себя в этой профессии. Гораздо разумнее в такой ситуации отпустить партнера из бизнеса. Пусть попробует осуществить свою мечту. Если у него все получится — будет благодарен близким за понимание и поддержку. Если же ничего не выйдет — вернется обратно, но уже не по принуждению, а осознанно. Но в любом случае вы сохраните нормальные отношения, а это самое главное. Ведь, согласитесь, найти делового партнера гораздо легче, нежели «вторую половинку».