Роуминг для украинцев в Европе: что изменилось и сколько придется платить

Недавно украинские и европейские операторы мобильной и фиксированной связи все же подписали новое Совместное заявление о координации усилий для обеспечения доступного роуминга для украинцев в ЕС. Но возврата к бесплатному роумингу для украинцев, введенному после первого Совместного заявления в 2022 году, ожидать не стоит. А мобильным абонентам придется быть экономнее, потому что даже после соответствующей доплаты объем услуг «льготного» роуминга значительно уменьшился.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

В новом году бесплатный роуминг с Европой постепенно коммерциализируется

Ухудшение или улучшение?

Украинские мобильные операторы продолжают присылать «письма счастья» наподобие такого: «Vodafone напоминает: через 2 дня мы подключим пакет услуг в вашем тарифе и снимем его стоимость — 145 грн. За рубежом предлагаем подключить услугу «Доступный роуминг» всего за 50 грн (действует более чем в 30 странах при условии действующего пакета услуг в тарифе). Вы получите 10 Гб, 100 мин.».

Заметим, что раньше этот же оператор предоставлял бесплатно в том же пакете услуг 300 минут роуминга.

То есть, несмотря на возобновление договоренности отечественных и иностранных мобильных операторов, конкретный пакет бесплатных минут уменьшился втрое. При том что за него еще и придется доплачивать — на сегодняшний день это 50 грн (примерно треть стоимости пакета в Украине). Фактически анонсированный раньше «бесплатный» роуминг сейчас обходится украинцу, находящемуся за рубежом, в стоимость (минимум 145 грн) пакета в Украине (им он все равно не может воспользоваться, находясь за рубежом) плюс 50 грн доплаты.

А для тех, кто хочет иметь роуминг без доплаты, предусмотрены новые пакеты, конечно, большей стоимости…

И мы говорим не об исключениях. Потому что, например, в старых тарифах оператора «Киевстар» специальные условия в 27 странах тоже перестали действовать. Для пользования «роумингом как дома» также придется перейти на новые более дорогие тарифы этого оператора.

Чтобы понять, что же на самом деле происходит и чего следует ожидать абонентам мобильной связи, мы обратились за разъяснениями к отечественным операторам. Хотелось услышать из первых уст, изменятся ли после подписания соглашения между операторами условия для украинских абонентов, находящихся в странах ЕС?

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Еврокомиссия согласовала бесплатный роуминг для Украины: когда он заработает

Льготные условия закончились

«Совместное заявление — это меморандум о намерениях поддерживать предоставление доступных телеком-услуг украинским беженцам в Европе. Четкие условия или тарифы в совместном заявлении не зафиксированы. Они предусмотрены двусторонними договорами между украинскими и европейскими мобильными операторами», — говорит руководитель департамента дополнительных услуг и операторских отношений «Киевстара» Александр Галушко.

По его словам, тарифы, действующие сейчас между «Киевстаром» и партнерами в Европе, приближаются к тем, которые предоставляют европейские операторы в рамках общей зоны роуминга. В компании рассчитывают, что они будут действовать как минимум до конца года.

«Условия, которые украинские операторы предлагают украинцам в Европе, зависят именно от двусторонних договоров с европейскими провайдерами, — отмечает менеджер «Киевстара». — В 2022 году для нас действовали льготные условия, иногда более выгодные, чем средние тарифы в общей зоне роуминга. Благодаря этому на протяжении последнего года мы предлагали клиентам полный объем услуг в тарифах, в том числе с большим объемом гигабайтов».

Но уже с 2023 года европейские партнеры предлагают коммерческие условия сотрудничества, более приближенные к тарифам общей зоны роуминга ЕС. Например, предельная цена 1 гигабайта Интернета в этом году в ЕС может быть 1,8 евро.

«Что это значит? При стоимости тарифа 175 грн, или примерно 4,4 евро, «Киевстар» может предлагать своим абонентам в роуминге ЕС до 2,5 Гб трафика. Именно такие условия действуют в тарифе «LOVE UA На Максимум». Это стандартная европейская практика, если посмотреть на тарифы европейских операторов», — указывает Александр Галушко.

При этом, по его словам, сегодня межоператорские тарифы и условия сервиса «Роуминг как дома» продолжают быть значительно более выгодными, чем условия роуминга до 24 февраля 2022 года.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Превышение лимита на карте: что делать в такой ситуации украинцам за границей

Партнеры пересмотрели ставки

«После полномасштабного вторжения мы предоставили нашим абонентам возможность пользоваться мобильной связью в роуминге без дополнительной платы, оплачивая лишь свои украинские тарифы. Это было временное решение, предполагавшее отказ от доходов как с нашей стороны, так и со стороны наших зарубежных партнеров ради того, чтобы наши граждане оставались на связи вдали от своего дома, — указывают в «Vodafone Украина». — Так что подписание заявления закрепило наши договоренности, достигнутые с операторами. Это было временное решение, жизненно необходимое в критический момент».

В компании отмечают, что льготные условия, предоставлявшиеся роуминг-партнерами, действовали до конца 2022 года. На 2023-й иностранные операторы пересмотрели ставки для украинских абонентов в сторону увеличения. Поэтому новое заявление подписано операторами уже с учетом этих изменений.

В большинстве тарифов доступный роуминг и в дальнейшем предоставляется бесплатно в подарок при условии подключенного пакета услуг для абонентов предоплаты и оплаченного счета для контрактных и бизнес-абонентов, для некоторых тарифов услуга предоставляется за умеренную плату 50 грн.

У оператора lifecell тоже подтвердили, что еще с начала войны многие партнеры поддержали украинских операторов. Благодаря этой поддержке они продолжают предоставлять специальные условия роуминга для наших абонентов.

В 2023 году lifecell продлил срок действия акции «Гигабайты без границ», действующей в 32 странах. В рамках этой акции тарифные гигабайты украинского пакета услуг lifecell могут быть использованы в роуминге. В тарифах с безлимитным Интернетом оператор начисляет определенный объем Интернета для использования за рубежом.

Настоящий роуминг

Время действия недавно подписанного Совместного заявления мобильных операторов — шесть месяцев. После истечения этого срока бизнесмены опять будут договариваться между собой. О том, что они в очередной раз договорятся, мы не сомневаемся. Сомнения есть лишь по сумме, которую придется доплачивать зарубежным владельцам украинских SIM-карт. А еще по объему услуг в роуминге.

Абсолютно понятно: чтобы роуминг для украинцев был действительно, как дома, Украине надо стать членом ЕС или чтобы в сфере цифровизации и связи Еврокомиссия приняла такое решение досрочно.

Надеемся, что второе из указанных событий произойдет в 2023 году. Тем более что в Киеве в начале февраля исполнительный вице-президент Еврокомиссии по вопросам цифровизации Европы Маргрет Вестагер заявила, что в ЕС готовы одобрить обновленное дополнение XVII-3 к Соглашению об ассоциации между Украиной и Евросоюзом. В нем выписаны правила, применяемые к телекоммуникационным услугам. И можно будет в кратчайшие сроки перейти к режиму внутреннего рынка в секторе электронных коммуникаций с ЕС.

Вот тогда и получим настоящий свободный роуминг с Европой на постоянной основе. С соответствующим европейским качеством.

Больше статей Германа Богапова читайте по ссылке.