Стресс снижает доходность компаний

300 миллиардов долларов в год — таков ущерб, причиняемый американской экономике медицинскими проблемами, обусловленными стрессогенной ситуацией на рабочем месте. Это и пропущенные по болезни рабочие дни, и расходы на здравоохранение, и снижение производительности труда. Но самое главное, по крайней мере с точки зрения циничных экономистов, — это снижение доходов компании. Причем, как показывают исследования, не только американских. В Великобритании из-за болезненных состояний, вызванных стрессами, ежегодно пропускается 13 миллионов рабочих дней. А расходы на здравоохранение у людей, подверженных стрессам, на 46% превышают среднестатистические. В Японии даже появился специальный термин, обозначающий «смерть в результате переутомления на рабочем месте».

Вся эта леденящая кровь информация в первую очередь относится к так называемым «белым воротничкам». Ведь именно им не удается оставить все свои служебные проблемы на рабочем месте, приходится забивать ими мозги даже в домашней обстановке. Более того, как показывают результаты исследования, проведенного RAND Corp., у каждого четвертого такого работника складываются «нетрадиционные отношения» с работодателем, под которыми подразумеваются почасовая и самостоятельная занятость штатных сотрудников. Четверо из десяти работающих американцев трудятся «нестандартное время», что предполагает работу в вечерние и ночные часы, в уикенды. В результате американские служащие перерабатывают 1 800 часов в год — на 350 часов больше, чем немцы, и даже немного больше, чем признанные трудоголики-японцы.

Более того, Доналд Тепас, ассистент профессора промышленной психологии Коннектикутского университета, который исследовал взаимозависимость между переутомлением и бессонницей, утверждает, что граница между рабочим и нерабочим временем все больше размывается. Национальный центр изучения общественного мнения в Чикаго выяснил в 2002 году, что треть американских тружеников «постоянно» или «часто» пребывает в состоянии стресса на рабочем месте, а четверть жалуется на то, что для выполнения работы должным образом им не хватает помощников или коллег. А по данным другого исследования, проведенного фирмой Kronos, 62% американских служащих считают, что их рабочая нагрузка существенно возросла за последние шесть месяцев, в результате чего они не смогли должным образом отдохнуть. При этом 60% опрошенных заявили, что не ожидают каких-либо «дивидендов» за свои «сверхурочные» в ближайшие шесть месяцев.

Хуже всего приходится сотрудникам тех организаций, которые претерпевают структурные изменения — сокращения, расширения, поглощения. Шведский исследователь Вестерланд изучил истории болезней 24 036 служащих и выяснил, что в таких случаях у них на 7% больше шансов получить больничный сроком более чем на 90 дней и на 9% больше шансов оказаться на больничной койке. Более того, с каждым годом этот риск увеличивается на 18%. При этом вероятность полного использования ежегодного отпуска падает чуть ли не с той же скоростью. У сотрудников компаний, переживающих период реорганизации, регистрируется более высокий уровень холестерина и более высокое кровяное давление, что указывает на более высокую вероятность развития сердечно-сосудистых патологий.

Чтобы избавиться от подобной угрозы, сотрудники, испытывающие постоянный стресс, все чаще принимают антидепрессанты и другие не вполне безопасные препараты, что наносит еще больший вред их здоровью. Хотя в действительности гораздо более эффективными оказываются следующие меры: полноценный сон, отказ от курения и алкоголя, здоровое питание, физические упражнения. А еще — эмоциональная поддержка со стороны близких людей.