Lufthansa борется с потерей репутации и падением доходов после крушения А320 - FT

Трагедия с падением авиалайнера А320 может привести к краху доверия пассажиров к компании Lufthanza, пишет The Financial Times.

Торжества по случаю 60-летия компании Lufthanza были отменены в связи с авиакатастрофой самолета А320. Вместо этого сотрудники компании будут смотреть трансляцию поминальной службы по жертвам самолета.

Lufthanza сейчас должна предоставить страховые выплаты семьям погибших в авиакатастрофе. Но эти финансовые затраты – наименьшее из бед, отмечает издание. Компания столкнулась с потенциальными рисками, связанными с возможной потерей репутации.

Компанию подвергли жесткой критике, когда выяснилось, что Lufthansa не знала ничего о депрессии своего второго пилота Андреаса Любица, который уничтожил самолет. А после стало известно, что письмо с уведомлением о прохождении лечения от депрессии от Любица все-таки приходило на электронную почту школы пилотов, когда он там учился.

Такой выплеск "гнева" в прессе по поводу вопроса безопасности является опасным для бренда Lufthansa.

Еще до крушения А320 компания подвергала риску свою репутацию, и без того сталкивалась с потерей доходов. В прошлом году ей пришлось отменить 8600 рейсов из-за забастовок сотрудников компании, что стоило ей 222 млн евро. Некоторые все же надеются, что нынешний кризис может помочь решить внутренний конфликт в компании.

Но главной проблемой для компании сейчас является конкуренция на рынке, отмечает издание. Вопрос состоит в том, выдержит нынешнее руководство компании такую "волну" бед, и как оно с этим будет справляться. Пока что компания делает все возможное для семей погибших в авиакатастрофе.

Сообщалось, что семья одной из жертв крушения A320 подаст в суд на Germanwings (контрагента Lufthansa). Родители погибшего считают виновной в крушении самолета компанию, которая должна, по их мнению, ввести больший контроль над психическим здоровьем пилота.

Пассажирский самолет А-320 авиакомпании Germanwings, летевший из Испании в ФРГ, разбился 24 марта на юге Франции в гористой местности. На его борту находилось 144 пассажира и шесть членов экипажа.

Сообщалось, что Lufthansa планировала провести юбилейное мероприятие 15 апреля, но отменила празднование 60-летия компании, в связи с авиакатастрофой авиалайнера А320.