Массовое лечение с ИИ: почему мир доверяет здоровье алгоритмам больше, чем врачам

Искусственный интеллект все активнее входит в сферу здравоохранения — не только как инструмент для врачей, но и как советчик для пациентов. Ежедневно более 40 миллионов человек в мире обращаются к ChatGPT за медицинской информацией, пишет Axios. На фоне перегруженных и непрозрачных систем здравоохранения, в частности, в США и Европе, эта тенденция только усиливается.

Данные OpenAI

Согласно отчету OpenAI, разработчика ChatGPT, более 5% всех сообщений в ChatGPT в мире касаются тем здравоохранения. Активнее всего к инструментам ИИ обращаются американцы, которые пытаются ориентироваться в сложной и непрозрачной системе здравоохранения США. Пользователи используют чат-бот для расшифровки медицинских счетов, выявления завышенных цен и обжалования отказов страховых компаний.

Согласно анализу анонимных взаимодействий и опросу пользователей, проведенному ИИ-инструментом Knit, пациенты все чаще воспринимают ChatGPT как "союзника" в собственном лечении. При отсутствии доступа к врачам некоторые пользователи прибегают даже к самодиагностике или управлению лечением.

Искусственный интеллект Google предоставляет опасные советы по здоровью

OpenAI фиксирует от 1,6 до 1,9 миллиона еженедельных запросов по медицинскому страхованию. Они касаются сравнения страховых планов, обработки заявок, выставления счетов и условий покрытия.

В малообеспеченных сельских общинах пользователи отправляют почти 600 тысяч медицинских сообщений в неделю. При этом семь из десяти таких разговоров в мире происходят вне обычных часов работы клиник.

Компания отмечает, что ChatGPT может анализировать симптомы, предыдущие рекомендации врачей и контекст заболеваний, предупреждая о потенциальной тяжести состояний. Это помогает пользователям решить, стоит ли ждать планового приема или обращаться за неотложной помощью.

"Надежность повышается, когда ответы основываются на правильном контексте, касающемся конкретного пациента", — пишет OpenAI.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Китай готовит жесткие правила для "человечного" искусственного интеллекта

Опасность советов ChatGPT

В то же время ChatGPT может предоставлять ложные или потенциально опасные советы, особенно в сфере психического здоровья. OpenAI сталкивается с судебными исками от людей, которые утверждают, что их близкие навредили себе или совершили самоубийство после взаимодействия с чат-ботом. Как сообщает Axios, в ответ отдельные штаты США приняли законы, запрещающие ИИ предоставлять терапевтические советы в сфере ментального здоровья.

Несмотря на это, вирусные истории демонстрируют практическую пользу ИИ. Пользователи загружают детальные медицинские счета для анализа и выявляют ошибки — от дублирования платежей до нарушений правил Medicare.

OpenAI сообщает, что работает над усовершенствованием моделей в сфере здравоохранения. Компания тестирует подходы к уменьшению вредных ответов и сотрудничает с клиницистами для выявления рисков.

Ожидается, что после обновлений модели GPT-5 будут чаще задавать уточняющие вопросы, просматривать актуальные исследования и при необходимости направлять пользователей к специалистам. Также будет применяться более осторожная терминология с акцентом на вероятности, а не категорические выводы.

Искусственный интеллект помог увеличить количество научных статей, но снизил доверие к ним

Медицинские проблемы украинцев в Европе

Тенденция использования ИИ в медицине проявляется и среди украинцев, в частности тех, кто находится в Европе. Для многих беженцев европейская система здравоохранения стала источником стресса из-за языковых барьеров, сложной бюрократии и длинных очередей к врачам, сообщает Visit Ukraine.

По данным The New York Times, почти 40% украинцев в Европе хотя бы раз возвращались в Украину. После встреч с семьей второй по распространенности причиной стали именно медицинские услуги.

Европейские системы здравоохранения часто перегружены и недофинансированы. Очереди к терапевтам и узким специалистам могут длиться месяцами, а в отдельных регионах существуют так называемые "медицинские пустыни", где нет достаточно врачей.

В Германии и Франции украинцы имеют доступ к базовой медицинской помощи, но сталкиваются с нехваткой персонала. В Австрии медицинское страхование для украинцев, которые не работают, является платным.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Загрязняет, как Нью-Йорк, и пьет больше, чем люди: влияние искусственного интеллекта на климат

Польша, где украинцы имеют равные с гражданами права на медицинские услуги, также испытывает перегрузку системы. За 2022-2024 годы расходы на лечение украинцев превысили 465 млн евро.

На этом фоне украинская медицина остается привлекательной для многих граждан. Основными преимуществами называют быстрый доступ к врачам, более низкую стоимость услуг и отсутствие языковых и бюрократических барьеров.

Роль технологий в медицине

Сейчас в Украине активно обсуждают роль современных технологий в медицине, пишет The PharmaMedia. Председатель парламентского Комитета по вопросам здоровья нации Михаил Радуцкий отмечает, что искусственный интеллект должен быть помощником врача, а не его заменой, ведь "окончательное решение о назначении лечения пациента должен принимать человек с медицинским образованием".

"Один из последних примеров — в Албании назначили "министром", который отвечает за государственные закупки, виртуальную помощницу. По моему мнению, Украине нужно активнее использовать этот инструмент, в том числе и в медицинских закупках", — добавил Радуцкий во время WINWIN summit_MedTech.

По его словам, в Украине уже действуют пилотные проекты, где ИИ анализирует ЭКГ в сельских амбулаториях, а технология BrainScan в одесских больницах сокращает диагностику патологий мозга с часов до пяти минут. Радуцкий отметил, что искусственный интеллект может помогать врачу анализировать медицинские данные, выявлять заболевания на ранних стадиях и подбирать оптимальные методы терапии.

Почему Украине нужен свой закон об искусственном интеллекте, а не копия чужих правил

Социальная стигма

Отдельным вызовом остается ментальное здоровье, пишет "Укринформ". Первая леди Елена Зеленская обратила внимание, что основной проблемой реализации Всеукраинской программы ментального здоровья стала социальная стигма.

"Основной проблемой стала... социальная стигма. Это знакомое всем "сильные не ходят к психотерапевту или психологу, а мы же все сильные, надо держать в себе эмоции и не показывать вида"", — заявила Зеленская.

Зеленская призвала бороться со стигматизацией психологических проблем как с "настоящим врагом". Она подчеркнула, что ментальное здоровье такое же важное, как и физическое, и требует регулярной поддержки, подобно тому, как мы заботимся о своем иммунитете.

По оценкам экспертов, 40-50% населения Украины будет нуждаться в психологической поддержке разного уровня интенсивности. На этом фоне интерес к цифровым инструментам, в частности ИИ, как к источнику первичной помощи будет только расти.

Недавно компания Perplexity AI совместно с учеными Гарварда обнародовала исследование поведения пользователей браузера с ИИ Comet. Анализ показал, что основными потребителями технологии являются образованные специалисты из развитых стран. Хотя треть всех задач направлена на повышение рабочей производительности и оптимизацию процессов, 55% запросов все же касаются личной жизни.