Welcome to Kyiv: дорого, без удобств, минимум информации

Несмотря на помаранчевую революцию и отмену виз для граждан ЕС, США, Канады, Швейцарии и Японии, на международном туристическом рынке украинская столица все еще остается непопулярной. Причин несколько: убогий сервис наших отелей, неразвитость туристической инфраструктуры, отсутствие рекламы. Есть ли надежда на оздоровление ситуации?

По правде говоря, туристический поток из-за рубежа увеличился. В первом полугодии 2005-го Киев посетило 410,5 тыс. туристов, что на 14% больше, чем за аналогичный период 2004-го. Официальный объем предоставленных услуг достиг 628,9 млн. грн. (темп роста составил 40,5%). Возросло и количество экскурсантов, обслуженных туристическими фирмами, — до 88,3 тыс. человек (в первом полугодии позапрошлого года обслужили 80,7 тыс. человек).

Но разве это объемы? Вернее, разве это те объемы, которые может «перелопатить» туристическая отрасль?.. Раньше один только «Интурист» обслуживал до пяти тысяч гостей из-за рубежа. В сутки! Сейчас — пять тысяч человек в год…

Нехватку гостиниц любых категорий можно частично восполнить, реконструируя и модернизируя имеющиеся. Однако киевские отельеры еще до проведения реконструкций порой выставляют такие цены, что волосы становятся дыбом. 150—300 долларов за ночь в обычном номере — такого даже в Париже нет! Власти же не могут повлиять на ценовую политику гостиниц, поскольку государственное регулирование цен на этот вид услуг в стране отсутствует. Экономисты подсчитали: если в столице появится еще 40—50 отелей, то ценовая монополия исчезнет. Но вы хоть где-то слышали, чтобы власти активизировали работу по введению прозрачного механизма выделения земельных участков для строительства гостиниц?..

Аналогичная ситуация с ресторанами. Во многих цивилизованных странах компания из трех человек может спокойно поужинать в уютном заведении такого рода за 10—20 долларов. В большинстве наших заведений за эти деньги можно разве что продегустировать безалкогольные напитки…

Директора ресторанов почти не скрывают: высокие цены держат из-за необходимости регулярно давать взятки всевозможным проверяльщикам. «Клиентов у нас немного, а вот инспекторов — десятки», — жалуются представители сферы общественного питания.

В украинской столице совершенно не развита сопутствующая туринфраструктура. Например, нет туалетов. Если за рубежом, в том числе в бывших социалистических странах, бесплатных мест общественного пользования полным-полно (особенно в городах), то у нас бесплатный туалет — нечто из области фантастики. Есть такой на Центральном железнодорожном вокзале, но он так надежно «спрятан» в подвал, что к нему вряд ли проберутся инвалиды и граждане с детьми.

Уже три года в Киеве говорят об открытии центров туристической информации. Подобные структуры действуют во всех крупных европейских городах и распространяют информацию для туристов (на разных языках), оказывают консультационные услуги. Более того — подобные центры есть во всех крупных аэропортах, вокзалах и даже торговых центрах. Недавно автор этих строк вернулся из Дубая (ОАЭ). В каждом солидном тамошнем торгово-развлекательном центре есть информбюро с печатными материалами на разных языках, работают экскурсоводы, для групп туристов организовываются различные презентации.

У нас же вопрос о центрах туринформации бесконечно обсуждают... До сих пор районные госадминистрации не предоставили конкретных предложений относительно мест их расположения. Главное управление гостиничного хозяйства, туризма и курортов КГГА направило предложения в Главное управление коммунальной собственности о возможном выделении нежилых помещений под центры, но в ответ получило форменную отписку.

А проводятся ли в Киеве хорошие экскурсии? Недавно ради эксперимента приобрел тур по столице Украины от бюро «Краєвид» (касса расположена у Центрального ж/д вокзала). Длительность вояжа — два с половиной часа. Из них 45 минут ушло на осмотр Фроловского монастыря, а вот Киево-Печерская лавра, Софийский и Владимирский соборы, Мариинский парк и Мариинский дворец, Андреевский спуск и днепровские кручи почему-то остались «за кадром».

В свое время киевские власти обещали, что в парке «Хрещатий» будут построены кукольный театр, фонтаны с подсветкой. В дальнейшем — обязать каждый район города обустроить на своей территории туристическую зону, что предусмотрено муниципальной Программой развития туризма. Даже определили первые такие зоны: на Подоле (Андреевский спуск), на Печерске и в Шевченковском районе. Предполагалось, что эти территории будут насыщены всей необходимой туристической инфраструктурой: кафе, кинотеатрами, театрами, киосками, информационно-рекламными центрами, местами парковки автобусов и легковых машин, переходами. То есть, по идее, в Киеве должны были появиться зоны отдыха, где человек смог бы проводить целый день.

Планы, планы, планы… Внедрения — ноль.

Комизм ситуации в том, что фонтанами с подсветкой и всяческим зонами искушенных иностранцев не удивишь. Они уже нагулялись в аквапарках, диснейлендах, океанариумах и так далее. Надо придумывать что-то оригинальное и совершенно необычное! В том же Дубае туристов привлекают роскошью и гигантизмом: самое большое здание — у нас, самый большой Диснейленд — у нас, самый крупный центр качественных китайских товаров — тоже у нас. Понятно, что в Эмиратах на туризм выделяется значительно больше денег, чем в Украине. Но зачем выделять деньги на то, что интересно только чиновникам?..

Полистал газетные подшивки и обнаружил, что бывший глава Киевской городской госадминистрации Александр Омельченко обещал открыть аквапарк в столице еще в 2003 году. Не открыл… А в одном из интервью заявил: «бассейн — дело дорогое и невыгодное», на подогрев воды, мол, тратится много энергии. Странно, но сегодня бассейны с подогревом есть чуть ли не в каждом уважающем себя объекте размещения — к примеру, в трехзвездочном отеле «Лидия» в Феодосии или в санатории «Теплиця» в Виноградовском районе на Закарпатье. О таких небогатых странах, как Болгарии и Турция, можно и не говорить — там отелей без бассейна даже не проектируют. Нужели у киевского бюджета гораздо более скромные возможности, чем у инвесторов районного масштаба?..

За рубежом в каждом отеле на рецепции на стеллажах лежат карты города, буклеты, туристические справочники — любой постоялец может их взять бесплатно. В каждом немецком городе есть центр туристической информации, где за один евро вам дадут великолепный цветной путеводитель. А вот чтобы киевские власти выделяли деньги на массовые тиражи качественной полиграфической продукции, что-то я не слышал…

Помнится, еще летом 2005-го столичное начальство пообещало, что в самое ближайшее время в Киеве начнет курсировать экскурсионный автобус, в котором при помощи аудиосредств можно будет проводить экскурсию одновременно на нескольких языках. На дворе — почти лето 2006-го. «Самое ближайшее время» все еще не наступило…