СПОР: ВАШЕ — СВЕРХУ

Скажем сразу, главная ошибка состоит в том, что вы мысленно начинаете репетировать разговор по принципу: «А я ему... а он мне...» Это не только бесполезно, но и вредно. Ситуация выйдет из-под контроля сразу же, как только ваш оппонент на заготовленную фразу ответит не так, как вы рассчитывали.

Как ни парадоксально это прозвучит, но психологи не советуют продумывать заранее свои аргументы. Разговор может вдруг принять такой оборот, что ваши блистательные доводы, так убедительно звучавшие в домашней заготовке, могут оказаться попросту непроизнесенными. Тогда вместо веских аргументов в свою пользу вам останется только в сердцах воскликнуть: «Сам дурак!» и уйти, хлопнув дверью.

Более того, очень вредно все время думать о предстоящем разговоре, приводя себя в состояние бесплодного нервного возбуждения. Может получиться, что все силы вашей истерзанной души уйдут на подготовку к разговору, но иссякнут, когда потребуется максимальная их концентрация. Для того чтобы разговор прошел именно так, как нужно вам, следует в первую очередь четко определить свою позицию. У вас сильная позиция! И сомнения неуместны. Не следует тратить время и силы на детальную аргументацию. Необходимо выбрать один-два ключевых момента и настаивать на собственной правоте и непогрешимости. Все возможные претензии отметаются с негодованием! Демагогия в умеренной дозировке — такой же способ вести спор, как и любой другой. Главное — не переборщить.

Определив свою позицию, следует переключиться на какой-либо другой предмет и до самого момента разговора настроить мысли на что-то жизнерадостное, предоставив интуиции искать наилучшую тональность для предстоящей беседы. Это трудно, но при некоторой тренировке возможно. Если это вам удастся, то веские аргументы придут сами в нужный момент и четко займут свои места в контексте конкретной ситуации, а это именно то, что необходимо.

Важно помнить, что ситуация, в которой будет происходить разговор, и поведение вашего оппонента будут иными, чем вы можете себе представить, если только вы не обладаете доказанным даром предвидения. Потому в разговоре исходите из вашей четко определенной позиции. Это единственный стабильный фактор, который можно использовать как точку опоры.

Если к вам предъявляют претензии, смущаться не следует. Постарайтесь не допустить в разговоре ситуации, когда вам придется оправдываться, иначе инициатива в разговоре будет упущена. Даже если вам кажется, что у вас есть крепкий аргумент для оправдания, постарайтесь приберечь его на самый крайний случай. Помните о презумпции невиновности. Не ваша задача доказывать свою невиновность. Ваша задача — настоять на собственной правоте.

Придержите эмоции. Патетический надрыв пригодится тогда, когда нужно «дожать» оппонента, уже после перелома в споре. Если вам удастся сдержать темперамент, то и речь получится максимально убедительной.

Ощущение сильной позиции является важнейшим психологическим фактором в споре.