Кредитные каникулы, реструктуризация и защита от коллекторов: НБУ открывает информационный портал для потребителей

Национальный банк Украины проводит всеукраинскую информационную кампанию по защите прав потребителей финансовых услуг "Знай свои права: кредиты"

По сообщению регулятора, основная задача кампании - защита прав заемщиков и улучшение знаний потребителей о кредитных услугах.

Нацбанк хочет разъяснить населению несколько основных вопросов:

• на что обращать внимание при оформлении кредита,
• что такое кредитные каникулы и реструктуризация, каковы их условия и порядок оформления.
• как проверить кредитную историю и что делать при нарушении кредитором или коллектором требований к этическому поведению при взаимодействии с потребителем.

По мнению НБУ, улучшение знаний и навыков в сфере кредитных услуг поможет украинцам лучше понять свои права как заемщиков и принимать взвешенные финансовые решения.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Ну очень дорогие деньги

"Мы уверены, что информированные потребители кредитных услуг – более защищены от финансовых рисков. Они лучше разбираются в финансовых услугах, принимают осознанные финансовые решения и могут более взвешенно распоряжаться деньгами", – прокомментировал заместитель Председателя Национального банка Украины Ярослав Матузко.

Он добавил, что во время войны кредитование имеет свои особенности. С одной стороны, снизился аппетит банков к риску, с другой – снизился кредитный спрос населения. Для возобновления розничного кредитования, которое способствует повышению потребления, а соответственно и развитию экономики, нужно, чтобы потребители кредитных услуг четко осознавали свои права и обязательства перед финансовым учреждением и способны обслуживать кредиты даже в случае непредвиденных ситуаций.

В рамках кампании Национальный банк запускает специальную веб-страницу (лендинг) "Знай свои права: кредиты" с подробной информацией о кредитных услугах.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Надо ли платить дополнительно 3% годовых при просрочке кредита?

Кампания проходит при поддержке международных партнеров – Международной финансовой корпорации (IFC) в партнерстве с Государственным секретариатом Швейцарии по экономическим вопросам (SECO) и Фондом эффективного управления Правительства Великобритании в Украине, а также проекта технической помощи Европейского Союза "Усиление регулирования и надзора за небанковским финансовым" рынком" (EU-FINREG).

Как защитить себя от незаконных действий коллекторов, читайте в материале Максима Орищака "Звонят коллекторы. Что отвечать и что делать".