Важлива підтримка: як правильно говорити з людиною, яка щойно пережила обстріл

Через повномасштабне вторгнення РФ, в Україні тривають бойові дії, а ракетні удари ворога пошкоджують будинки мирних мешканців та об'єкти критичної інфраструктури.

Людина, яка пережила обстріл, потребує допомоги та моральної підтримки. У Мінреінтеграції розповіли, як правильно говорити в такій ситуації з людиною.

ВАС ЗАЦІКАВИТЬ

Психологічна допомога: як відновитися після страшних новин

Як говорити з людиною після обстрілу

Важливо дотримуватися таких рекомендацій:

• Підійти до людини та спокійно привітатися. Назвати своє ім’я та запропонувати допомогу.
• Переконатися, що людина вас чує. Необхідно оцінити її стан. Якщо людина тремтить, плаче і ніяк не реагує на слова, це може свідчити про сильний стрес.
• Для того, щоб людина пішла на контакт, потрібно слідкувати не лише за своїми словами, а й за виразом обличчя, поглядом, жестами.
• Важливо тримати зоровий контакт.
• Краще говорити спокійно, м'яко, не надто гучно.
• Якщо людина йде на контакт, то можна запропонувати їй воду, їжу чи ковдру, щоб зігрітися.
• Необхідно вислухати людину, якщо вона почала говорити. Також можна запропонувати звернутися до лікаря.
• Якщо людина відмовляється від допомоги, хоче побути на самоті – не потрібно наполягати, слід дати їй час.

Раніше дитячий сімейний психолог Світлана Ройз розповіла, як покращити своє самопочуття та допомогти дітям після тривожних ночей з вибухами та сиренами.