Ідентифікація пенсіонерів: як її пройти в Україні та за кордоном

Попри війну, українці продовжують отримувати пенсії та інші соціальні виплати. Але деяким пенсіонерам необхідно пройти ідентифікацію. У Міністерстві соціальної політики відповіли на поширення питання щодо ідентифікації пенсіонерів.

Для чого потрібно проходити ідентифікацію

Ідентифікація – це процедура встановлення особи одержувача пенсії. У Мінсоцполітики пояснили, що ця норма є загальноприйнятою міжнародною практикою.

ВАС ЗАЦІКАВИТЬ

Ідентифікація пенсіонерів-ВПО: як її пройти маломобільній особі

«В Україні вона діє на постійній основі та стосується всіх отримувачів пенсій та соціальних виплат. Мета ідентифікації – перевірити, чи дійсно кошти від держави отримує саме  та особа, якій вони були призначені», – йдеться у повідомленні.

Абсолютна більшість українських пенсіонерів і отримувачів соціальних виплат не зважали на дію цієї норми, оскільки зазвичай проходили фізичну ідентифікацію в спосіб, який не привертав уваги. Наприклад, особисто звертаючись до банку за отриманням нової пластикової картки. Або ж ідентифікацію на практиці здійснював листоноша, вручаючи пенсію.

Для окремої категорії громадян норма проходження фізичної ідентифікації останні три роки не застосовувалась.

«Протягом трьох останніх років виплата пенсій пенсіонерам, які стали ВПО до 24 лютого 2022 р., здійснювалася без проходження фізичної ідентифікації, з моменту введення в Україні карантину у зв‘язку з Covid-19. Наразі ця вимога відновлена і для них. Для інших вона діяла весь час», – пояснили у відомстві.

Ідентифікацію необхідно проходити кожні шість місяців.

Які документи треба мати для проходження ідентифікації

При особистому зверненні треба мати із собою:

• документ, що посвідчує особу (паспорт громадянина України або закордонний);
• платіжну картку, на яку надходить пенсія (при ідентифікації АТ «Ощадбанк»);
• пенсійне посвідчення.

При віддаленій ідентифікації:

• авторизація здійснюється людиною в особистому електронному кабінеті на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду України за допомогою віддаленого кваліфікованого електронного підпису Дія.Підпис (Дія ID). Якщо у вас ще немає такого підпису, створити його можна в декілька кліків, інструкція – за посиланням;
• під час відеоідентифікації треба мати при собі документ, що посвідчує особу як отримувача виплати або як законного представника/помічника отримувача виплати, у випадку дитини  – свідоцтво про народження дитини.

Як відбувається відеоідентифікація пенсіонерів

Під час відеоідентифікації працівник Фонду:

• звіряє особу одержувача з фото, яке містить документ, що посвідчує особу власника;
• або звіряє особу законного представника/помічника з документом, що підтверджує його повноваження.

Відеофіксація проводиться таким чином, щоб відеозображення давали змогу однозначно розпізнати одержувача/законного представника/помічника та деталі ідентифікаційного документа (зокрема фото, ідентифікаційні дані, що містяться в ідентифікаційному документі).

ВАС ЗАЦІКАВИТЬ

Ідентифікація пенсіонерів: як її пройти за допомогою відеодзвінка в «Ощадбанк»

Як пройти ідентифікацію по відеозв'язку

Для цього потрібно:

• Зайти на вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України.
• Натиснути на вкладку «Ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку» у верхній частині екрана.

На екрані з’явиться форма. Заповнити усі поля, позначені зірочкою:

• введіть особисті дані й дані документу, що посвідчує особу; 
• вкажіть адресу електронної пошти та номер телефону (для отримання зворотного контакту від фахівців Пенсійного фонду);
• оберіть спосіб проведення відеоідентифікації через один із запропонованих додатків: Google Meet, Signal, Skype, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom; 
• якщо ви потребуєте перекладу жестовою мовою чи фізичного супроводу персонального помічника/асистента, вкажіть це;
• дайти згоду на передачу особистих даних та натисніть «Подати заяву». 

Відеоідентифікація відбудеться в проміжку – не раніше ніж за 10 робочих і не пізніше ніж 30 календарних днів з дати подання заяви. Для узгодження часу та способу проведення відеоідентифікації з вами зв’яжеться працівник Пенсійного фонду України.

ВАС ЗАЦІКАВИТЬ

Ідентифікація пенсіонерів: як ознайомитись з рішення про проходження

Як українським пенсіонерам пройти ідентифікацію за кордоном

У Мінсоцполітики пояснили, що це можна зробити, звернувшись до закордонної дипломатичної установи України за отриманням документа про посвідчення факту, що особа є живою.

«Потім отриманий документ, разом із письмовою заявою про продовження виплати пенсії (вона пишеться  в довільній формі)  треба надіслати поштовим відправленням територіальному органу Пенсійного фонду за місцем перебування на обліку», – йдеться у повідомленні.

Також заяву  можна подати через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду

Але відвідування дипломатичної установи не є обов'язковим, можна пройти ідентифікацію за допомогою цифрових інструментів:

• авторизуватися на Порталі електронних послуг ПФУ за допомогою Дія.Підпис;
• пройти ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку з працівниками органів Пенсійного фонду. Записатися на проходження відеоідентифікації можна через вебпортал ПФУ.

Раніше ми писали, коли відновлять виплати пенсіонерам, які не пройшли ідентифікацію.