Переплата за газ: чи можна її повернути

Українці мають своєчасно оплачувати комунальні послуги. Зокрема, побутові споживачі повинні платити за газ. Іноді бувають випадки, коли споживач змінив постачальника газу, але оплатив рахунки за спожите блакитне паливо попередній компанії.

У газопостачальній компанії "Нафтогаз України" розповіли, чи можна повернути гроші у такому випадку.

ВАС ЗАЦІКАВИТЬ

Пільги для військових: на який обсяг спожитого газу можна отримати знижку

Повернення переплати за газ: що потрібно робити

У такому випадку у "Нафтогазі" рекомендують:

• звернутися особисто до попередньої газопостачальної компанії і написати заяву на повернення переплати;
• попередня газопостачальна компанія протягом п'яти робочих днів має надати відповідь та повернути переплату;
• лише клієнт має право забрати свою переплату у попереднього постачальника газу. Дієвого механізму щодо переводу коштів або взаєморозрахунків між постачальниками не існує.

У "Нафтогазі" підкреслили, що у разі ігнорування попереднім постачальником письмової вимоги щодо повернення переплати споживачу, останній має право на отримання компенсації у розмірах та порядку встановлених Мінімальними стандартами та вимогами до якості обслуговування споживачів та постачання природного газу, затверджених постановою НКРЕКП від 21.09.2017 року № 1156.

Раніше ми писали, коли українцям потрібно передавати показники газового лічильника.