Підтримати
Міністерство цифрової трансформації хоче запустити віртуального помічника "Надія" і спілкується про нього з компанією OpenAI - розробником штучного інтелекту ChatGPT. Про це розповів віцепрем’єр-міністр цифрової трансформації Михайло Федоров, повідомляє Forbes.ua.
Йдеться про два можливі проєкти Мінцифри із застосуванням штучного інтелекту.
"Надія" є першим таким проєктом - віртуальним помічником, який, можливо, з'явиться у "Дії"
"Ми спілкуємося з компанією OpenAI, щоб максимально автоматизувати і зробити зрозумілою мовою відповідь на будь-яке ваше питання. Йдеться не лише про те, що можна отримати на порталі або в застосунку "Дія", а взагалі про будь-яку відповідь на питання, що стосується державних сервісів", – пояснює Федоров.
Він зазначив, що наразі не може розповісти всю архітектуру, але помічник не використовуватиме персональні дані.
"Ми дизайнимо систему таким чином, щоб все було максимально безпечно, тому що це головний виклик. З точки зору технології це буде максимально умовна локалізація", - поділився Федоров деталями проєкту.
Згідно планів, громадяни зможуть через "Надію" записати голосове сповіщення про те, що потрібно змінити, і уряд зможе таким чином збирати зворотний звʼязок в режимі реального часу і розпізнавати "не просто текст, а мову".
Наступний проєкт має назву "Голос громадян".
"Ми хочемо в режимі реального часу сканувати все, що відбувається в соціальних мережах. Всі проблемні питання, які відбуваються на форумах, Facebook, Instagram, Telegram. Про що люди говорять, які в них проблеми, де погані послуги, на що вони жаліються. Паралельно аналізувати всі звернення громадян в контакт-центри і виводити проблематику дашбордами з ключовими темами чиновникам і міністрам", – розповідає Федоров.
Водночас, Федоров уточнив, що йдеться наразі лише про плани і не може з упевненістю заявити, що вони точно будуть втілені у життя, а відтак і не може говорити про терміни.
Стежити у Телеграмі
Увійти за допомогою Facebook
Увійти за допомогою Twitter
Увійти за допомогою Google