Представники Apple заявили про те, що докладають всіх зусиль для того, щоб захистити особисту інформацію користувачів і їхні дані. Випустивши останнє оновлення, компанія дала зрозуміти, що додатки не повинні збирати інформацію про інші програми, установлені на пристроях, "для аналітики або реклами".
У Facebook же стверджують, що "завжди гранично ясно пояснювали", як збирається і використовується інформація після установки VPN-клієнта. Представники компанії стверджують, що як розробники, які працюють на платформі Apple, слідують встановленим правилам.
Onavo Protect - безкоштовний VPN-клієнт від однойменної ізраїльської компанії, яку в 2013 році купив Facebook. Весь трафік користувачів VPN-сервісу проходить через сервери компанії, тому вона може аналізувати, якими додатками і сайтами цікавляться люди. Зокрема, Onavo може відслідковувати зростання або падіння активності використання тих чи інших додатків.
Раніше видання New York Times повідомляло, що Facebook передавала дані користувачів виробникам смартфонів. Наголошується, що серед цих виробників Apple, Amazon, BlackBerry, Microsoft і Samsung. Як підкреслює видання, соціальна мережа надавала дані користувачів без повідомлення про те, що ця інформація буде надана третім особам.