Выход абонентов мобильной связи из локальных "гетто"?

Через полтора года после внедрения 3G-связи тройкой крупных мобильных операторов Украины средняя месячная абонплата стала выше, при этом резко вырос интернет-трафик, увеличилось количество минут на другие сети и международные звонки.

"Начиная с 2015-го, темпы роста выручки операторов год к году резко выросли, от считанных процентов в год до 10-12%. Это стало следствием политики операторов, направленной на повышение ARPU (доходность с абонента. - Г.Б.). Появление 3G помогло им обосновать появление новых тарифов и рост абонентских расходов. Потребление услуг передачи данных выросло на десятки и сотни процентов", - заявляет консультант телеком-компаний Роман Химич.

При этом средний показатель ARPU у всех операторов (включая "Интертелеком"), пользующихся мобильной передачей данных, по данным агентства Expert&Consulting, за год вырос на 25,7% - с 17,5 до 22 грн. Но, с другой стороны, если рассматривать все линейки тарифов, которые значительно поднялись, выходит, что подавляющее количество абонентов все равно продолжают пользоваться минимальными пакетами.

Перекосы устраняются

Сразу отметим, что 3G-связь тройки мобильных операторов пока еще не полностью покрывает территорию Украины, а точечно - крупные города с пригородами плюс курорты. Ну и по понятным причинам 3G-связь не разворачивается в Крыму, Донецке и Луганске, но по нашу сторону фронта и в этих областях сети строятся.

Оговорюсь сразу, что в обзоре я не рассматриваю предложения оператора "Интертелеком", предоставляющего 3G-связь в стандарте CDMA практически по всей Украине, поскольку им в основном пользуются для мобильной передачи данных, а также оператора "Тримоб", потому что он практически не развивается, и его владелец "Укртелеком" готовит его к продаже.

Вследствие вышеуказанных причин, а также из-за предпочтений местных абонентов, тройка операторов свои тарифы несколько видоизменяют под конкретные области. На сайте "Киевстара" вообще тарифы задаются во многих областях Украины под каждый район, хотя на самом деле они разбиты на три зоны.

"Для современной Украины характерны значительные региональные диспропорции. Среднедушевой доход для городов-миллионников и поселков отличается в разы. При этом речь идет, к сожалению, о населении не просто бедном, но, зачастую, попросту нищем, - отмечает Роман Химич. - Поэтому появление специальных предложений выглядит закономерным шагом".

Кроме того, исторически так сложилось, что "Киевстару" отдавали предпочтение жители западных областей, МТС - восточных, а life:) - молодежь. После смены бренда МТС на Vodafone, life:) - на lifecell и разгоревшейся битвы тарифов вполне возможно, что региональные перекосы будут постепенно устраняться. Да и lifecell перестает быть дешевым оператором, его владелец Turkcell диктует более высокие цены. Думается, ситуация не изменится, даже если контроль над Turkcell захватит российская "Альфа-групп", контролирующая и "Киевстар".

Больше минут

Существенное снижение платы за межоператорские соединения (интерконнект), принятые Национальной комиссией по регулированию связи и информатизации (НКРСИ), привели к увеличению минут звонков на другие сети, причем повально у всех операторов.

На сегодня ставка интерконнекта составляет 23 коп/мин., а с 1 января 2017 г. по решению НКРСИ снизится до 15 коп/мин. Регулятор и дальше намерен снижать ставку, чтобы усилить конкуренцию между операторами и привести к унификации звонков.

Большая часть тарифов сегодня имеют включенные бесплатные минуты на другие сети, по истечении которых у Vodafone и lifecell снимаются по 50 коп за минуту, и лишь "Киевстар" делает различие между звонками на мобильные и фиксированные сети. Так, стоимость звонка "Киевстар"-домашний телефон по истечении пакетных минут для предоплаченных тарифов составит 1,5 грн, что в 6,5 раза превышает ставку интерконнекта, а с 1 января и вовсе будет десять крат.

После чехарды с тарифами, что можно проследить в таблице, lifecell недавно ввел тарифную линейку с общими минутами (750 в месяц) на все сети.

"Новые тарифы lifecell - действительно радикальный шаг. Очень интересно понаблюдать за этим экспериментом. В частности, не столкнется ли компания с резким ростом звонков на внешсеть и убытками из-за этого, - говорит Роман Химич. - Если эти тарифы себя оправдают, мы будем наблюдать постепенный выход абонентов из локальных "гетто". Это процесс, обратный замыканию трафика внутри сетей отдельных операторов".

По мнению эксперта, результатом станет в первую очередь уменьшение масштабов мультисимности. То есть абоненты будут отказываться от нескольких номеров в пользу одного.

Чтобы подготовить достойный ответ, Vodafone недавно запустил "Зимнюю акцию", где добавил в 1,5-2 раза количество бесплатных минут на внешние сети. Ждем достойного ответа и от "Киевстара".

Море гигабайт

С запуском 3G-сетей операторы продолжают наращивать трафик, что отражается и на тарифах, в которых уже не останавливаются перед гигабайтами. Причем хорошая скорость передачи данных позволяет внедрять новые сервисы, о которых раньше или мечтали, или вводили с осторожностью, например мобильное телевидение и видео по запросу. Не говоря уже о музыке, которую можно слушать, практически не задумываясь о трафике.

А социальные сети и картографические сервисы вообще в пакетах операторов предлагаются бесплатно. По этому поводу в Vodafone считают, что связь в перспективе вообще должна быть бесплатной. "Связь должна быть бесплатной для абонента, а оплачивать ее должны сервисы. Такая парадигма и такие тенденции складываются в мировом телекоме", - заявила генеральный директор "Vodafone Украина" Ольга Устинова.

Уже сегодня 3G-сети, по ее словам, переваривают любые сервисы и справляются с нагрузками, что уж говорить, когда будет внедрено LTE (4G).

В свою очередь "Киевстар", используя свое преимущество как одного из крупных провайдеров фиксированного Интернета, недавно выпустил предложение "Вместе выгоднее", подразумевающее скидку на услуги при одновременной оплате мобильной связи, широкополосного доступа и ТВ.

"FMC (Fixed Mobile Convergence. - Г.Б.) - это единый счет за разные услуги, в нашем случае - за мобильную связь, Интернет и Домашнее ТВ. Зачем это абонентам? Оплачивать три услуги по одному счету - быстро и просто. И выгодно - скидка до 50%", - делится мнением на своей страничке в Facebook президент "Киевстара" Петр Чернышов.

Что ж, это целиком ожидаемый шаг, поскольку позволит привлечь мобильных абонентов оператора пользоваться домашним Интернетом и наоборот.Думаю, что и сами абоненты уже откровенно заждались скидок за использование всех услуг. Да, бонусы, которые ранее начислялись за пользование домашним Интернетом, теперь аннулируются. Придется перейти на предложение "Все вместе".

"Накануне рождественско-новогодних праздников "три кита" мобильной связи в Украине слегка подсуетились, дабы "прикормить" абонентов-новичков зимними акциями. Предлагается неплохой ассортимент диверсифицированных (для планшетов, смартфонов, ноутбуков и даже девайсов из модной нынче сферы "Интернета вещей") 3G-сервисов", - отмечает эксперт HiTech.Expert Александр Левшин.

"Заграница нам поможет"

В то же время и международная связь стала намного доступнее, после того как год назад Vodafone вышел с новой тарификацией - цена звонка в 62 страны снизилась на 64%. При этом и связь в роуминге в 16 странах Европы начала предоставляться по тарифам, почти как в Украине.

За год абоненты оператора стали звонить за границей в 6,8 раза больше, отправлять в 6,7 раза больше SMS, и в 128 раз выросло потребление интернет-трафика. Сегодня можно заказать услугу "Роуминг как дома" на семь дней в зависимости от тарифного плана, например, в Red S получить за 100 грн - 100 минут звонков, 100 МБ Интернета и 100 SMS.

Тем временем и у "Киевстара" потребление мобильного Интернета за границей в октябре 2016 г. по сравнению с тем же месяцем прошлого года возросло в 20 раз, голосовых услуг - в 4 раза, а вот SMS осталось на том же уровне. Оператор предоставляет сразу по 15 минут в день в некоторых странах за 30 грн, а в других - за 60 грн. Точно так же отдельно можно заказать Интернет (100 МБ - 35/60 грн) и SMS (25 штук за 25 грн).

У lifecell принципы тарификации в роуминге остались прежними, хотя и с разнообразными скидками, за исключением пребывания в Турции, где дается пять минут за 15 грн в день плюс дарится 50 МБ. Точно так же можно приобрести еще 50 МБ за дополнительные 15 грн.

"Полностью произошел пересмотр отношений с роуминговыми партнерами. Весь рынок мобильной связи пошел в этом направлении. Если раньше люди боялись включать свои телефоны либо искали Wi-Fi, чтобы включить передачу данных, то теперь они смело пользуются связью. Это настолько было ожидаемым украинцами, что сразу же значительно выросло потребление", - подчеркнула Ольга Устинова.

Конечно, выгодные условия для абонентов существуют далеко не во всех странах, но упор делается в первую очередь на страны Европы, США, Канаду, т.е. именно там, куда наши соотечественники предпочитают ездить больше всего, и где местными регуляторами максимально устранены барьеры для межоператорских соединений. Так что Запад с нами.