Ответственность — новый критерий мастерства

Мастерство - старое и доброе понятие. И неважно, возникает ли в представлении гора ароматной древесной стружки или пышущая жаром печь, важно то, что чувство, которое мы испытываем к человеку, окруженному этой горой или работающему возле этой печи, - это чувство почтения и уважения, ибо он - мастер.

Мастерство - понятие, почитаемое на протяжении многих веков, ныне, приходится признать, переживает такую же трансформацию, какую пережил камень, положенный на крышу античного храма и замененный ныне на легкое и прочное рубероидное покрытие. Эпоха стандартизации и технического прогресса диктует свои правила, при которых сама суть мастерства как будто нивелируется.

Строительство (а это одна из областей, где мастерство максимально проявляет себя) всегда стояло перед задачей, как создать прочное и удобное жилище, но сегодня на передний план выходит экономическая выгода и противостояние пожарам, эстетическое качество, соответственно, занимает третью позицию. Чтобы осуществить все эти задачи достойно, необходимо затратить труд не одного десятка людей - бригады, подряда, фирмы, организации.

Здесь и обнаруживается краеугольным камнем современного мастерства уровень ответственности за сделанную работу. Ибо все хорошо помним истории о том, как при запуске высокотехнологического иностранного оборудования на отечественной територии - оно просто не срабатывало: кто-то гаечку выкрутил, кто-то винтик пропил, а кто отвечает - бригада? подряд? - никто не отвечает.

«Мы предпочитаем работать с теми мастерами-бригадирами, кого знаем не первый год, чьему опыту доверяем, на кого можем положиться и в ком уверены. Ведь современный мастер начинается с чувства ответственности за свою работу», - такова концепция организации работы фирмы «Технобуд».

Таково же мнение и самих мастеров: «Подбираю в бригаду людей, которых хорошо знаю по предыдущей работе, а я отработал на заводе больше 25 лет, - рассказывает один из них. - Заводы, которые сейчас, увы, простаивают, были базой для подготовки высококлассных специалистов и потому для меня не составит труда найти хорошего исполнителя.

Другой вариант - взять в подмастерья сына. Так рождается династия».

Увы, в современном массовом сознании сантехник ничем не отличается от водопроводчика, водопроводчик - от кровельщика, и собирательный образ лентяя и проныры дяди Васи будет еще долго третировать народ, если ему не противоспоставить труженика, который, скажем, блоху подковать не сумеет, но зато сделает дело добротно, в срок и докажет, что стволы орудий не кирпичом чистить нужно.

Напрашивается вопрос, почему масштабные и трудоемкие западные производства могут выдвигать девизы: «Традиции качества», «Традиции поколений», а мы по-прежнему продолжаем сетовать на халтурщиков.

Наверное, реальная проблема мастерства состоит не в том, чтобы отыскать мастера, - у нас великолепные мастера, золотые руки - проблема состоит в сохранении уже существующей традиции, когда мастер гордится и своим именем, и совершенным делом.

Кому-то мои сетования могут показаться пустым сотрясением воздуха: большинство современных производств сегодня волнуют проблемы куда более «насущные», но уже в ближайшем будущем мы (то есть каждый) станем перед проблемой выбора из множества предложений не столько самого дешевого, сколько самого качественного, долговечного и надежного.

И с этим нельзя не считаться особенно тем, кто опирается в своем производстве на потенциал мастеров.