Как предотвратить конфликт на пути к Марсу – The Economist

Первые дни американской космической программы – это дни испытательных полетов и одиночных орбитальных миссий, требовали пилотов с такими качествами, как высочайшая уверенность в себе, непоколебимая храбрость и холоднокровность. Или, говоря менее мягко, "нарциссизм, высокомерие и межличностная нечувствительность". Такова оценка одного из первых штатных психиатров НАСА, Патрисии Санти, в ее книге "Выбор правильных качеств", пишет The Economist.

Однако по мере того, как космическая программа развивалась, развивались и астронавты. И они продолжают развиваться вместе со своими миссиями. Следующий гигантский скачок – путешествие на Марс – потребует от людей совершенно иных, чем их предшественников, качеств. Они должны выжить не только в глубоком космосе, но и в компании друг друга. Аполлону-11 потребовалось около трех дней, чтобы добраться до Луны и два дня, чтобы вернуться. Путешествие на Марс, вероятно, будет продолжаться 18 месяцев на космическом корабле размером не больше маленького дома, а также, возможно, год, проведенный на планете.

Ротация на Международной космической станции длится около шести месяцев, поэтому многие астронавты привыкли к длительным полетам в космосе. Но миссия на Марс добавит новых сложностей. Экипажи космической станции в режиме реального времени контактируют с экспертами на Земле, чтобы помочь им справиться с происходящим. По мере того как марсианский экипаж углубляется в космос, перерывы в их связи с центром управления полетом увеличиваются до 20 минут и более; экипажу необходимо будет иметь возможность сотрудничать без поддержки для решения непредвиденных проблем.

"Там будет какой-то конфликт, в этом нет никаких сомнений", – говорит Ношир Контрактор, ученый из Северо-Западного университета в Иллинойсе, изучающий поведение человека. Ношир работает с НАСА, чтобы помочь экипажам в космосе сотрудничать. Уловка, по его словам, состоит не в том, чтобы избежать конфликта, а в том, чтобы справиться с ним.

Когда инженеры проектируют космический корабль, они сначала делают это на компьютере, чтобы учесть каждую переменную и понять, как машина может вести себя в различных сценариях. НАСА проводит нечто подобное в построении команд корабля. Его исследователи создают компьютерные модели того, как разные люди взаимодействуют друг с другом, когда они находятся вместе, и используют эти модели для прогнозирования конфликтов и оптимизации производительности в течение долгой миссии.

Люди сложнее космических кораблей. Но доктор Контрактор сравнивает свою работу с прогнозированием погоды. Погода - это сложное нелинейное взаимодействие факторов, включая температуру воздуха, давление и скорость ветра. Тем не менее, модели могут надежно предсказать температуру на следующей неделе и вероятность дождя. Метеорологи обратились к компьютерам в 1950-х годах; социологи начали компьютеризацию "человеческого фактора" десять лет назад.

Эффективные компьютерные модели требуют большого количества данных, поэтому НАСА создало их предложение. Внутри здания 220 Космического центра Джонсона в Хьюстоне, штат Техас, находится трехэтажное строение высотой 14 метров, состоящее из двух стоящих цилиндров, соединенных третьим, лежащим на боку. Эта лаборатория, получившая название "Аналог изучения исследований человека" (HERA), представляет собой лабораторию, в которой экипажи выполняют имитацию космических миссий продолжительностью от нескольких дней до нескольких месяцев. Они заключены в лабораторию, едят только космическую пищу и следуют поминутному расписанию заданий и упражнений. Днем и ночью их контролируют камеры и микрофоны, экипажи обычно стимулируются физиологически и психологически. Вибрации, звуковые эффекты и задержки связи с имитацией управления полетом добавляют реализма и стресса. Доктор Контрактор называет HERA "идеальной человеческой чашкой Петри"(Чашка Петри широко используется в микробиологии для культивирования колоний микроорганизмов).

Когда не к кому жаловаться на своих коллег, команды здесь работают, живут, едят и вместе решают проблемы. В одном эксперименте экипажи из четырех человек участвовали в имитационных 30-дневных миссиях к астероиду под названием Географос, где они собирали образцы горных пород и моделировали выход в открытый космос. Они столкнулись с задержками связи с Землей до пяти минут в каждую сторону и однажды лишились сна на 24 часа.

Так что же показали эти модели и эксперименты? Конфликт внутри команды – не всегда плохо. Счастливые команды необязательно самые продуктивные. "Если мы собираемся провести стрелу причинно-следственной связи, лучше перефразировать это утверждение как "продуктивная команда - это счастливая команда", — говорит Лесли ДеЧёрч, психолог из Северо-Западного университета. "Ничто так не укрепляет сплоченность команды, как мастерство".

Избегание конфликта может ослабить творческие разногласия, которые могут породить новые или лучшие идеи. Конфликт, связанный с задачами, отличается от конфликта, связанного с личностями. Конфликт из-за идей может быть полезным. Но когда конфликты становятся личными, все может стать ужасно.

Идея застрять в небольшом пространстве с одними и теми же людьми на долгое время имеет пугающую перспективу.

И в лидере, и в команде психологи ищут людей, способных прочитать, что о них думают другие, или осуществлять «самоконтроль». Те, у которых хорошо развит самоконтроль, часто могут признаться, например, не запугивают ли они других, заставляя их замолчать, а затем находят способы успокоить их. Оказывается, это люди, с которыми другим нравится работать.

Психологи также измеряют добросовестность. Это может оказаться решающим качеством для поездки на Марс. Но в среднем члены экипажа, отобранные в эти дни для миссий в HERA, получают в этом показателе умеренные баллы.

Исследования HERA показали, что люди с очень высокими показателями добросовестности с большей вероятностью будут рассматриваться другими как помеха. Для других добросовестный человек может ощущаться как придира. Хорошее сочетание личностных качеств составляет в себе добросовестность с высокой способностью к самоконтролю. Этот человек может критиковать работу других, не пересекая линий – линий, которые каждый член команды может определять по-своему.

Успешные команды для космических миссий потребуют постоянных улучшений и "руке на пульсе". Вы не можете отправить идеальных членов экипажа и ожидать, что они останутся такими в течение многих лет. При многократном тестировании участников программы HERA исследователи обнаружили, что определенные навыки в команде, такие как творческое мышление и решение проблем, как правило, снижаются примерно на полпути к миссии. Причина? Вероятно, жизнь в среде с низким уровнем стимуляции, потребление одних и тех же продуктов и каждый день смотреть на одних и тех же людей и в одно и то же темное небо. Зная, что производительность команды может быть динамичной – какой бы хорошей она ни была вначале, — экипажам, выполняющим миссии на Марс, придется найти способы продолжать разжигать воображение друг друга.

Основываясь на своих экспериментах с HERA, НАСА считает, что теперь оно может вводить в свою модель физические, интеллектуальные и личностные характеристики потенциальных членов экипажа и с точностью 75% предсказывать, кто с кем "столкнется" во время миссии.

Обладая такой информацией, команда доктора Контрактора пытается придумать способы смягчения проблем, в том числе путем корректировки "учебника", предоставляемого членам экипажа. Это почасовое расписание, в котором подробно расписаны задачи, в том числе кто и когда с кем будет работать. Если модель показывает, скажем, что члены команды A и B вступят в спор к десятому дню, исследователи могут настроить сценарий для этого дня, чтобы вместо этого объединить A и C. Или саму задачу можно переключить на задачу, в которой и A, и B обладают высокой квалификацией; успех порождает дух товарищества. Третий вариант - соединить A и B вместе с D, членом команды, который нравится им обоим, который может выступить посредником и наладить их отношения. Повторное объединение членов команды может помочь в восстановлении экипажа, как говорит доктор Контрактор.

Каждый услышит твой крик

Идея застрять в небольшом пространстве с одними и теми же людьми на долгое время имеет пугающую перспективу. И есть уроки с космической программы, которые могут быть применены к земной жизни во время пандемии.

Во-первых, это необходимость в рутине не только в работе, но и в приготовлении пищи или свободного времени. Запланированный распорядок дня обеспечивает структуру и играет центральную роль в космических полетах. Пособие HERA точно сообщает экипажам, чем они будут заниматься час за часом, включая работу, питание и развлечения.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Издание Financial Times назвало Илона Маска человеком года

В то же время очень важно хорошее общение и способность приспосабливаться. 28 декабря 1973 года три члена экипажа Skylab, первой американской космической станции, объявили о "замедлении работы" и прервали связь с наземным центром управления, отказавшись выполнять порученные им задачи. Они были разочарованы своей рабочей нагрузкой и горько жаловались друг другу, но скрывали эти жалобы от своих коллег на Земле.

Возможно, самое важное открытие, которое НАСА извлекло из изучения динамики команд – в космосе и на Земле – это ценность одной особенности, в частности: чувства юмора. Исследования команд, зимующих на Южном полюсе, показывают, что замкнутой группе нужны люди для выполнения различных ролей, включая лидера, рассказчика и социального секретаря. Но самая важная задача на данный момент - это задача клоуна, человека, который забавен, а также достаточно мудр, чтобы понять каждого члена группы и снять напряжение. Смех, как и отвага, поддержат космонавтов в их долгом путешествии на Марс.

Ранее сообщалось о том, что астрономы нашли следы водных резервуаров в самом большом каньоне Солнечной системы. Ученые зафиксировали невероятно высокое содержание водорода.