Обжалование решения государственных органов: куда обращаться

Даже во время войны, которую начала Россия, украинцы могут столкнуться с несправедливыми решениями или бездействием государственных органов. Специалисты «Юридического советчика для ВПЛ» рассказали, как следует действовать, чтобы защитить свои права.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Жалоба на бездействие воинской части: как ее подать

Законодательство предусматривает два основных способа защиты своих законных прав и интересов.

Административный способ

Согласно ст.16 Закона Украины «Об обращениях граждан» жалоба на действия или решения органа государственной власти, органа местного самоуправления, предприятия, учреждения, организации, объединения граждан, медиа, должностного лица подается в порядке подчиненности высшему органу или должностному лицу.

Например, жалобы на решение органов социальной защиты населения следует подавать в Нацсоцсервисную службу.

Жалобу можно подать лично или через уполномоченное лицо.

Жалоба в интересах несовершеннолетних и недееспособных лиц подается их законными представителями.

Жалоба может быть подана как непосредственно, так и "Укрпочтой" или же на электронный ящик уполномоченного органа.

Большинство государственных органов имеют отдельный электронный адрес для обращений граждан или даже специальную форму для жалоб, которую можно заполнить прямо на сайте.

Жалоба составляется в произвольной форме с обязательным указанием фамилии, имени, отчества, места жительства заявителя. Также необходимо лаконично изложить суть поднятого вопроса.

Письменное обращение должно быть подписано заявителем с указанием даты, а в электронном обращении также должен быть указан электронный почтовый адрес, на который заявителю может быть направлен ответ, или сведения о других средствах связи с ним.

К жалобе необходимо добавить имеющиеся у гражданина решения или копии решений, которые принимались по его обращению ранее, а также другие документы, необходимые для рассмотрения жалобы, которые после рассмотрения возвращаются гражданину.

В соответствии со ст.17 Закона жалоба на обжаловавшееся решение может быть подана в орган или должностное лицо высшего уровня в течение одного года с момента его принятия, но не позднее одного месяца со времени ознакомления гражданина с принятым решением. Пропущенный по уважительной причине срок может быть восстановлен органом или должностным лицом, рассматривающим жалобу.

Обращения рассматриваются и разрешаются в срок не более месяца со дня их поступления, а не требующие дополнительного изучения - безотлагательно, но не позднее 15 дней со дня их получения.

Судебный способ

Согласно ст. 55 Конституции Украины каждому гарантируется право на обжалование в суде решений, действий или бездействия органов государственной власти, органов местного самоуправления, должностных и должностных лиц.

Сам порядок обращения в суд регламентирован процессуальным законодательством, в частности, Кодексом административного судопроизводства Украины.

То, что лицо оспаривало определенное решение, действие или бездействие в административном порядке или, наоборот, не использовали административный способ защиты, ни в коем случае не является препятствием для того, чтобы обратиться непосредственно за судебной защитой.

В Украине, в соответствии с законодательством, отменено обязательное ведение Книги отзывов и предложений заведениями розничной торговли и ресторанного хозяйства. Но потребители имеют право оставить свой отзыв или жалобу на заведение. Напомним, как это может сделать потребитель благодаря цифровым технологиям.