Что делать, если семейный врач уволился, а пациента не предупредили: отвечает глава НСЗУ

Сейчас в Украине распространена проблема, когда семейные врачи уходят в отпуск или увольняются, и пациенты остаются без врача, о чем им никто даже не сообщает. Как действовать в такой ситуации, объясняет глава Нацслужбы здоровья Украины Наталия Гусак.

«Есть базовое постановление 410, определяющее типовой договор между НСЗУ и поставщиком медицинских услуг. Как в нем, так и в договорах, которые мы заключаем с учреждениями, оказывающими первичную медицинскую помощь, всегда указывается, что поставщик должен предупредить всех пациентов, заключивших декларацию с врачом, о том, что, например, врач ушел в отпуск или увольняется», - комментирует Гусак в интервью Алле Котляр «Пациент может выбирать, куда идти – туда, где хороший врач, или туда, где он получит полностью бесплатные медпомощь и лекарства».

Это позволяет пациенту перезаключить декларацию с этим врачом или с другим в этом же медучреждении.

Информация о таких случаях будет проверяться Службой. Если со стороны поставщика не соблюдены обязательства, он может лишиться финансирования для заведения, также с ним могут расторгнуть договор.

«Все больше поставщиков первичной медицинской помощи это понимают и стараются соблюдать требования, – утверждает Гусак. – Но есть случаи, когда по тем или иным причинам такое случается. Особенно ввиду того, в каких условиях работает первичка в последние полтора года в связи с ковидом и вакцинальной кампанией. Нагрузка – нереальная. Иногда такие вещи упускаются».

По ее словам, НСЗУ коммуницирует, что это базовые условия. Но если это не единичные случаи в учреждении, и ситуация не исправляется, реакция будет четкой. В прошлом году было проведено несколько мониторингов по первичной медпомощи. Части заведений приостановили финансирование.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Горячая линия НСЗУ: как обрабатывают жалобы и что нужно знать пациентам

О том, как НСЗУ будет планировать работу в 2022 году, и чего ждать пациентам, врачам, больницам и учредителям медучреждений, читайте в интервью Аллы Котляр «Глава НСЗУ Наталия Гусак: «Пациент может выбирать, куда идти – туда, где хороший врач, или туда, где он получит полностью бесплатные медпомощь и лекарства».