Помощник, а не замена: Google изучила влияние искусственного интеллекта на рынок труда

На фоне растущих опасений относительно влияния искусственного интеллекта на рынок труда компания Google обнародовала результаты нового исследования, которое свидетельствует о том, что ИИ в настоящее время в основном используется в качестве инструмента поддержки сотрудников, а не для полной автоматизации их работы. В то же время авторы признают, что ситуация может измениться по мере развития технологий, передает The Wall Street Journal.

«То, что вы используете ИИ, ещё не означает, что он автоматизирует вашу работу», — отметил экономист Google Скотт Странд.

Исследование основано на анализе миллионов обезличенных взаимодействий пользователей с ИИ-сервисами Google, в частности с Gemini. В компании подчеркивают, что пользователи чаще всего применяют их как инструмент для совместной работы, и особенно это касается «нерутинных когнитивных задач», требующих человеческого опыта, оценки ситуации и принятия решений.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Массовая безработица из-за ИИ: Anthropic разработала план на случай кризиса

В качестве примера авторы приводят фотографа, который может использовать ИИ для улучшения изображений, но не способен полностью автоматизировать свою работу, ведь каждый кадр требует индивидуального подхода. По мнению исследователей, ИИ сегодня «больше напоминает лазерный уровень для геодезиста, чем кассу самообслуживания, заменяющую работника».

Отчет также показал, что использование ИИ не ограничивается офисными профессиями. Хотя работники высокооплачиваемых специальностей пользуются такими инструментами чаще, электрики, автомеханики и представители других технических профессий активно применяют ИИ в качестве практического помощника, регулярно загружая фотографии и видео для поиска решений. Исследователи назвали нынешнее использование ИИ «поверхностным», ведь в большинстве профессий он помогает лишь на отдельных этапах работы, а не берет на себя значительную часть обязанностей.

Помимо работы, люди всё чаще используют ИИ в повседневной жизни. В частности, он помогает оформлять государственные документы, составлять семейные бюджеты или находить решения для домашнего ремонта, хотя такие преимущества практически не отражаются в традиционной экономической статистике.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Настоящая опасность ИИ не в массовой безработице – экономист

Авторы исследования предупреждают, что с ростом возможностей ИИ его роль может измениться, а автоматизация — усилиться. В то же время в отчете не анализируется, может ли повышение производительности опытных работников благодаря ИИ сократить спрос на специалистов начального уровня.

«Это начало целой серии наших исследовательских проектов», — заявил главный экономист Google Фабьен Курто Милле.

Результаты исследования появились на фоне активных дискуссий о влиянии ИИ на рынок труда. Несмотря на заявления отдельных крупных компаний о возможных сокращениях из-за внедрения ИИ, уровень безработицы в США остается относительно низким, а экономисты до сих пор не пришли к единому мнению о том, приведет ли эта технология к массовому сокращению рабочих мест или, прежде всего, повысит производительность труда.

В то же время Google сталкивается с массовой обеспокоенностью среди сотрудников из-за влияния ИИ на их работу. Более 4500 сотрудников компании передали генеральному директору Сундару Пичаи петицию с требованием ввести дополнительные гарантии против увольнений на фоне перераспределения ресурсов в пользу ИИ. Инициатором выступил Профсоюз работников Alphabet, который призвал руководство ввести добровольные компенсации, прозрачные сокращения и отказаться от оценки эффективности труда.