ИИ помогает людям с СДВГ, аутизмом и дислексией работать эффективнее — исследования

Инструменты на базе искусственного интеллекта все чаще становятся важным помощником для людей с синдромом дефицита внимания и гиперактивности (СДВГ), аутизмом, дислексией и другими нейроразнообразными состояниями, пишет CNBC. Согласно исследованию Министерства бизнеса и торговли Великобритании, такие работники на 25% чаще довольны работой с ИИ-ассистентами и чаще рекомендуют эти инструменты коллегам по сравнению с нейротипичными пользователями.

Среди самых распространенных применений ИИ в работе — сервисы для заметок, планирования, анализа встреч и внутренней коммуникации. Генеративный искусственный интеллект хорошо справляется с задачами, требующими четкой структуры, тайм-менеджмента и логического обобщения, что особенно полезно для людей с нарушениями внимания или переработки информации.

"Я едва пробивалась сквозь мир бизнеса, но эти инструменты действительно помогают", — говорит Тара ДеЗао, старший директор по маркетингу компании Pega, которой диагностировали комбинированную форму СДВГ.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Цифровые судьи, искусственное общество и виртуальные граждане: как ИИ меняет цивилизацию

Специалисты отмечают, что нейроразнообразные работники приносят в рабочую среду гиперфокусированность, креативность, эмпатию и узкопрофильную экспертизу. По данным ряда исследований, организации, которые внедряют инклюзивные практики, получают в среднем на 20% выше доходы.

Специалист по этике данных SAS Кристи Бойд отмечает, что этическое использование ИИ — не только социально правильный, но и экономически выгодный шаг. Компании, которые инвестируют в защиту и прозрачность систем, в 1,6 раза чаще получают двойную рентабельность от инвестиций в ИИ. В то же время она указывает на риски — различные потребности пользователей, бессознательные предубеждения алгоритмов и вопросы конфиденциальности.

В исследовании Университета Дюка указано, что алгоритмы могут непреднамеренно формировать негативные ассоциации относительно нейродивергентности. Поэтому, по словам Бойд, компании должны создавать условия для безопасного использования ИИ без необходимости раскрывать медицинский диагноз работников.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Как работает искусственный интеллект и почему он только делает вид, что нас понимает

Над созданием более инклюзивных технологий работает Bias Bounty Challenge, запущенный некоммерческой организацией Humane Intelligence. В рамках конкурса участники ищут алгоритмические предубеждения в коммуникационных платформах, чтобы сделать их более доступными для пользователей с когнитивными или сенсорными различиями.

По словам Тары ДеЗао, постановка диагноза СДВГ стала для нее ощущением "будто кто-то включил свет в темной комнате". Она объясняет, что в мире, где от работников ожидают многозадачности, ИИ помогает сохранять концентрацию.

"Если я работаю над задачей и получаю новый запрос через Slack или Teams, это может полностью выбить меня из колеи. Теперь я могу передать этот запрос ИИ-ассистенту и продолжить работу над первоначальной задачей. Это стало настоящим спасением", — подытожила ДеЗао.

В то же время британские психиатры и психотерапевты бьют тревогу из-за растущей популярности чат-ботов с ИИ среди людей, которые ищут психологическую поддержку, поскольку это создает риск эмоциональной зависимости, ложной самодиагностики и усиления суицидальных мыслей. Эксперты отмечают, что ИИ не может заменить профессиональную помощь, а использование таких инструментов без надлежащего надзора "скатит в опасную пропасть".