Права украинских покупателей обещают защищать по европейским нормам: что предусматривает новый закон

Украинский парламент в первом чтении проголосовал за правительственный законопроект №6134 "О защите прав потребителей". Документ предусматривает адаптацию украинского законодательства к законодательству ЕС. Об этом сообщается в Министерстве экономики Украины.

В ведомстве уверяют, что с принятием этого законопроекта у украинских потребителей будут такие же права и гарантии, как граждане ЕС.

«Законопроект учитывает лучшие практики Европейского Союза в этой сфере и должен урегулировать многие спорные вопросы, которые возникали при совершении покупок в интернет-магазинах», – пояснила Первый вице-премьер-министр – Министр экономики Украины Юлия Свириденко.

В случае успешного принятия законопроекта, покупатели в интернет-магазинах должны быть защищены не меньше покупателей в обычных торговых точках.

В ведомстве отметили, что в интернет-магазинах потребителям часто предоставляется недостоверная информация о продукции, продавцы указывают недостоверную цену и условия доставки. Иногда обменять или вернуть товар в 14-дневный срок здесь как правило сложнее, чем в обычных торговых точках, или совсем невозможно, а не на сайте онлайн-магазина отсутствуют сведения о его адресе и Госпродпотребслужба не может проверить его, в случае жалобы покупателя

Также новый закон упрощает защиту прав потребителей в суде. Предусмотрено освобождение от судебного сбора во всех судебных инстанциях, как потребителей, так и общественных объединений, защищающих их права потребителей.

В ведомстве говорят, что не забыли и о малом бизнесе. По новому закону предлагается убрать такую обременительную норму для малого бизнеса как «обменный фонд товаров».

«Это товары, которые предоставляются по письменному требованию потребителя при ремонте товара ненадлежащего качества. Малый бизнес не может содержать такой обменный фонд, а это, согласно действующему законодательству, приводит к наложению штрафов за его отсутствие», - уверены в ведомстве.

Теперь задавая на ремонт, допустим, телефон, сервисный центр не обязан вам давать ему замену на время ремонта.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

НБУ ввел новые правила, регулирующие поведение коллекторов

Напомним, украинцы получили новые права в отношениях с электропоставщиками и с сентября получат новые платежи за электричество.