Повернення товару: чи можна це зробити, якщо його ціна змінилася

В Україні права споживачів захищаються відповідним законодавством. Бувають ситуації, що товар виявився неякісним і доведено, що суттєвий недолік виник з вини виробника. У такому випадку споживач має право замінити товар на аналогічний чи повернути кошти.

Фахівці Держпродспоживслужби розповіли, чи можна повернути неякісний товар, якщо його ціна змінилася.

ВАС ЗАЦІКАВИТЬ

Які товари не можна повернути: роз'яснення дали у Держпродспоживслужбі

У відомстві зазначили, що відповідно до пункту 7 статті 8 Закону України «Про захист прав споживачів» на момент розірвання договору купівлі-продажу споживач має право:

• повернути суму зазначену в чеку, якщо вартість товару зменшилася;
• повернути суму, що зазначена на ціннику, якщо ціна товару збільшилася.

У випадку, якщо ціна товару в день розірвання договору купівлі-продажу зменшилася, покупець має право отримати повну суму сплачених коштів, вказаних у розрахунковому документі.

У Держпродспоживслужбі наголосили, що якщо ціна товару в день розірвання договору купівлі-продажу збільшилася, споживач має право отримати більшу суму, тобто ту, що зазначена на ціннику.

«Сплачені за товар кошти ви маєте право повернути в день звернення чи протягом 7 днів. Якщо скористалися послугами інтернет-магазину – не більше ніж 30 днів», – йдеться у повідомленні.

Раніше у Держпродспоживслужбі пояснили, що робити, якщо речі з хімчистки повернули зіпсованими.