Неякісні комунальні послуги: коли не варто очікувати на перерахунок сум у платіжках

Роз'яснення дав експерт.

В Україні побутові споживачі повинні своєчасно оплачувати житлово-комунальні послуги (ЖКП). Але бувають випадки надання ЖКП неналежної якості. Юрист АО EvrikaLaw Андрій Шелих розповів «24 каналу», коли не зроблять перерахунок за такі послуги.

ВАС ЗАЦІКАВИТЬ

Опалювальний сезон: коли розпочнеться у 2025 році

Шелих зазначив, що законодавство передбачає низку випадків, коли перерахунок не проводиться:

• якщо послуги не надавалися через ремонтні або профілактичні роботи, ліквідацію аварійних ситуацій;
• при нарахуванні за показаннями комерційних вузлів обліку до їх встановлення;
• коли ненадання або низька якість послуг виникла з вини споживача;
• якщо фактична температура у приміщенні з індивідуальним вузлом обліку тепла не відповідає нормативам;
• коли виконавець доведе, що якість послуги на точці обліку відповідала нормам закону «Про житлово-комунальні послуги» та договору.

Нагадаємо, як можна онлайн подати заяву на отримання пільг на комуналку.