Керівництво месенджера підкреслює, що він створювався як "платформа для обміну повідомленнями з друзями чи коханими". Відзначається також, що месенджер має намір докласти всіх зусиль, щоб зберегти приватну природу платформи і захистити користувачів від зловживань, тому він уже зараз банить тих, хто порушує умови надання послуг.
Раніше WhatsApp заявив про те, що вводить обмеження на поширення повідомлень. Тепер переслати повідомлення можна буде максимум п'ять разів. Таким чином месенджер має намір боротися з поширенням неправдивої інформації.