Skype: Масштаби збою знову ростуть

Після короткочасного покращення, робота глобальної системи інтернет-телефонії знову погіршується. Skype напередодні зіткнувся з масштабним збоєм, який призвів до того, що більше 25 мільйонів людей не змогли скористатися звичним VOIP-клієнтом. Повідомляється, що сервіс не працює на всій території Європи (в тому числі і в Україні), Азії, США та інших країнах.З аналогічними за масштабами збоями компанія стикалася лише три роки тому. Спочатку в Skype заявили, що проблема носить технічний характер і найближчим часом буде усунена, але пізніше стало очевидно, що збій носить глобальний характер і так просто з ним впоратися не вийде. Через три години після того, як Skype пішов в офлайн, генеральний директор компанії Тоні Бейтс, який раніше працював у Cisco Systems, був змушений публічно вибачитись перед користувачами, заявивши, що "збій дійсно серйозний" і компанія працює над його усуненням. "Схоже, що зараз численні клієнти відключаються від мережі, інші, хто був підключений раніше, просто обривають підключення посередині дзвінка. Компанія проводить ретельне розслідування інциденту, а інженери працюють без перерв", - сказав Бейтс. Голова компанії не виключив, що збій у Skype може бути чиїмось злим помислом, тому що система вийшла з ладу на рівні, який був повністю резервуємим. Тим не менше, він заявив, що поки якихось слідів хакерської атаки або саботажу всередині компанії не було знайдено. За оцінками Бейтса, у результаті збою, користувачі по всьому світу не змогли зробити близько 10-15 млн дзвінків. У тому випадку, якщо збій не буде ліквідовано у найближчі кілька годин, то це число зросте до 20-25 млн дзвінків. Експерти кажуть, що збій (як це завжди буває) стався у найбільш невідповідний момент, коли компанія розгорнула акцію для бізнес-користувачів щодо переходу на систему інтернет-телефонії Skype. Очевидно, що багато представників бізнесу тепер як мінімум ще раз задумаються про те, чи варто ставити свій бізнес у залежність від Skype. В офіційному блозі Skype йдеться, що зараз збоєм порушені всі підсистеми компанії, окрім комерційних Skype Connect і Skype Manager. Також в інженерному підрозділі компанії повідомили, що причина блекаута в системі "супервузлів" - комутаторів, що відповідають за глобальну маршрутизацію і встановлення з'єднання між абонентом, який здійснює виклик і той, кому дзвонять. Окрім того ці ж вузли відповідають за переведення виклику на мережі стаціонарних і мобільних телефонних мереж. Більш детальні дані компанія не надає. Після того, як рано вранці сервіс Skype частково відновився, близько 7:30 за Києвом у системі Skype знову почали наростати неполадки, кількість підключень повторно скорочується, Mac-і Windows-версії клієнта Skype не можуть підключитися до системи або за короткий час самостійно відключаються.

За матеріалами CyberSecurity.ru