Генеральний директор одного з сторонніх сервісів Injured Gadgets Аакшай Крипалані заявив про те, що їм довелося оформити вже дві тисячі повернень, оскільки після заміни екрану пристрої переставали реагувати на дотик пальців - нова iOS не приймала команди від touch-сенсора сторонніх екранів.
У 2017 році з такою ж проблемою після оновлення iOS зіткнулися користувачі iPhone 7. Через тиждень після появи скарг Apple виправила помилку.
У кінці грудня Apple випустила офіційне звернення до користувачів, у якому вибачилася за те, що навмисно уповільнювала роботу старих iPhone для продовження їх роботи.
Раніше повідомлялося про те, що користувачі iPhone із США подали в суд на компанію Apple за навмисне уповільнення роботи пристроїв.