Перед тим, як кнопка вийшла з ладу, користувач протер iPhone серветкою після занурення у воду і смартфон перезавантажився. Після цього з'явилося повідомлення про те, що пристрій необхідно відремонтувати у сервісному центрі. Видання припускає, що відмова кнопки викликана поломкою механізму Taptic Engine, який відповідає за імітацію натискання кнопки.
Apple передбачила можливість поломки кнопки "Додому", тому після того, як вона вийшла з ладу, на екрані з'являється її тимчасова заміна.
На думку аналітиків, у 2017 році Apple може випустити iPhone без кнопки "Додому". Смартфон буде оснащений OLED-дисплеєм, що дозволить йому виглядати "як цільний лист скла".