Google Assistant дозволяє спілкуватися як в окремому чаті, так і використовувати його в звичайних листуванні. Для того, щоб викликати асистент достатньо набрати @google в груповому чаті. Вбудований помічник можна запитати про що завгодно, починаючи від погоди, адреси найближчій піцерії і закінчуючи розкладом кінотеатрах. Крім того, його можна попросити ввімкнути/вимкнути Wi-Fi або ліхтарик, створити нагадування, встановити таймер і багато іншого.
Allo також пропонує велику кількість стікерів, число яких пізніше буде поповнюватися. Під час надсилання повідомлення можна регулювати розмір тексту, є підтримка SMS, можна малювати на фотографіях перед відправкою і так далі.
Крім того, в месенджері можна створювати групові чати і листування в режимі інкогніто, де повідомлення видаляються по закінченню заданого користувачами часу.
Месенджер вже доступний для користувачів Android і iOS.
Раніше Google представив месенджер з розширеною функціональністю Spaces, який призначений для обміну контентом в невеликих групах. Сервіс отримав вбудовану інтеграцією з пошукачем Google Search, Chrome, фотохостингом "Google Фото" і відеосервісом YouTube, що дозволяють знаходити потрібні посилання, зображення або відео, не покидаючи програми.