Базу контактів новий додаток бере з телефонної книги користувача. Для того, щоб здійснювати дзвінки за допомогою Duo, не потрібно створювати додатковий обліковий запис. Творці програми підкреслюють, що вона буде автоматично перемикатися між Wi-Fi і мобільним інтернетом, вибираючи більш сильний сигнал.
Однією з особливостей програми є те, що вона буде демонструвати зображення зі смартфона людини, що телефонує, ще до відповіді на дзвінок.
У Google вже є сервіс Hangouts, який дозволяє здійснювати відеодзвінки. Після випуску нового додатки він продовжить свою роботу.
Раніше Google представив месенджер з розширеною функціональністю Spaces, який призначений для обміну контентом в невеликих групах. Сервіс отримав вбудовану інтеграцією з пошукачем Google Search, браузером Chrome, фотохостингом "Google Фото" і відеосервісом YouTube, що дозволяють знаходити потрібні посилання, зображення або відео, не покидаючи програми.