За словами представників компанії, Face ID під час презентації спрацював коректно. Причина, за якою старший віце-президент з розробки ПЗ в Apple Крейг Федеригі не зміг розблокувати смартфон, полягає в особливостях роботи системи безпеки. Так, після двох невдалих спроб просканувати обличчя користувача смартфон вимагає ввести ПІН-код.
"Під час підготовки сцени до презентації робочі тримали в руках пристрій, не припускаючи, що Face ID намагається просканувати їхні обличчя. Після декількох невдалих спроб, оскільки вони не були Крейгом, iPhone зробив те, що повинен був, почав вимагати ввести ПІН-код", - розповіли у Apple.
Apple представила iPhone X на презентації 12 вересня. Новинка оснащена безрамковим OLED-дисплеєм діагоналлю 5,8 дюйма, а розблокування пристрою здійснюється за допомогою системи розпізнавання облич, яка прийшла на зміну сканеру відбитків пальців.