За словами представників Apple, майже 80% екстрених викликів у США тепер робляться з мобільних пристроїв, проте "застаріла" інфраструктура ускладнює оперативне реагування на подібні дзвінки.
Ця зміна в iOS 12 ґрунтується на системі Apple HELO, запущеній у 2015 році, і буде інтегрована з вже існуючим програмним забезпеченням за допомогою аварійної технології RapidSOS.
Apple представила iOS 12 на конференції WWDC 2018 на початку червня 2018. iOS 12 підтримує технологію доповненої реальності. За допомогою додатків, доступних в новій версії операційної системи, користувачі зможуть спостерігати об'єкти віртуального світу, "перенесені" в реальний.