Уточнюється, що мова йде про деякі моделі пристроїв, які були випущені з вересня 2016 по лютий 2017 року і продані на території США, Китаю, Гонконгу та Японії.
Користувачі, які заплатили за усунення проблем з мережею, можуть зв'язатися Apple і вимагати відшкодування витрат. Сама компанія також зв'яжеться з власниками імовірно несправних iPhone 7, якщо клієнти не отримають лист до кінця березня, вони можуть самі написати в Apple.
В кінці грудня Apple випустила офіційне звернення до користувачів, у якому вибачилася за те, що навмисно уповільнювала роботу старих iPhone для продовження їх роботи.
Раніше повідомлялося про те, що користувачі iPhone із США подали в суд на компанію Apple за навмисне уповільнення роботи пристроїв.