У ДТЕК можна не скаржитися: відключати світло за скаргами на сусідів не будуть

Компанія ДТЕК не відключатиме світло в будинках за скаргами українців. Про це заявила прес-служба компанії у офіційному Telegram-каналі ДТЕК.

"Компанія не проводить жодних відключень "за скаргами" у будь-якому з регіонів, де працюють "ДТЕК Мережі", - йдеться у повідомленні.

В компанії зазначили, що більшість відключень відбуваються дистанційно, а їх невелика частина потребує фізичного виїзду персоналу. За можливості, бригади також виїжджають на лінії, що живлять критичну інфраструктуру, щоб у ручному режимі відключити будинки, які живляться від тієї ж мережі.

А наводити справедливість в компанії пропонують ЖБК та ОСББ.

"Для забезпечення соціальної справедливості та забезпечення рівних умов для людей, закликаємо балансоутримувачів (ЖБК та ОСББ) будинків, підключених до критичної інфраструктури, відключати їх власноруч", - зазначили в ДТЕК.

Мовляв, це дозволить зменшити кількість та тривалість відключень для українців.

ВАС ЗАЦІКАВИТЬ

У ДТЕК порадили українцям скаржитися на відсутність світла, якщо немає інформації про причини: куди повідомляти

Нагадаємо, цього тижня НКРЕКП вперше оштрафувала три обленерго та їх керівників за порушення графіків відключення світла. 

«При застосуванні аварійного розвантаження ОСР (обленерго, - ред.) не повинен допускати дискримінацію між користувачами і має надавати споживачам достовірну та своєчасну інформацію про графіки аварійних відключень», — наголосили в НКРЕКП.