Интернет-банкинг не оправдал ожидания отечественных банков

02 ноября, 2007, 17:56 Распечатать
Выпуск № 41, 2 ноября-10 ноября 2007г.
Отправить
Отправить

Сервис интернет-банкинга не получил ожидаемой популярности среди украинских пользователей, поск...

Сервис интернет-банкинга не получил ожидаемой популярности среди украинских пользователей, поскольку отечественным банкам не удалось сделать эту услугу достаточно приклекательной для клиентов, считает заместитель председателя правления Укрэксимбанка Юрий Храмов.

Об этом он сообщил «ЗН», комментируя необходимость улучшения отечественными банками технологической базы, освоения новых знаний и стандартов, внедрения ІТ-технологий.

Он подчеркнул, что при существующей динамике развития банковской системы новинки могут оказаться недостаточно востребованными у персонала и клиентов, не оправдать ожидания и вложенные в них средства. В качестве примера Храмов привел сервис интернет-банкинга, с помощью которого реализуется самообслуживание через интернет.

«Год назад у нас было немногим более 4 тысяч пользователей системы интернет-банкинга, сейчас их уже почти 15 тысяч. С одной стороны, налицо более чем трехкратный рост количества клиентов. Но с другой, я не могу сказать, что эти показатели полностью оправдали наши ожидания, — отметил эксперт. — Почему? Мне кажется, что в данном случае очень вкусную конфету мы не сумели завернуть в красивую обертку».

Он предположил, что, возможно, имеет смысл сначала предложить клиентам максимально простой и доступный для понимания перечень функций, который затем каждый сможет самостоятельно расширять.

«Как бы то ни было, этот сервис — возможно, в сочетании с какими-то приложениями для мобильных услуг — мы считаем одним из самых перспективных», — подытожил Юрий Храмов.

Подробнее о внедрении банками технологических новшеств читайте в статье Юрия Сколотяного «Технологии по росту» в свежем номере «ЗН».

Оставайтесь в курсе последних событий! Подписывайтесь на наш канал в Telegram
Заметили ошибку?
Пожалуйста, выделите ее мышкой и нажмите Ctrl+Энтер или кнопку ниже отправить ошибку
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Текст содержит недопустимые символы
ДОБАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ
Осталось символов: 2000
Отправить комментарий
Последний Первый Популярный Всего комментариев: 0
Показать больше комментариев
Пожалуйста выберите один или несколько пунктов (до 3 шт.) которые по Вашему мнению определяет этот коментарий.
Пожалуйста выберите один или больше пунктов
Нецензурная лексика, ругань Флуд Нарушение действующего законодательства Украины Оскорбление участников дискуссии Реклама Разжигание розни Признаки троллинга и провокации Другая причина Отмена Отправить жалобу ОК