Банковские услуги в условиях блэкаута

В условиях частых отключений электроэнергии в Украине Национальный банк совместно с коммерческими банками создали сеть Power Banking — объединенную систему отделений, которые смогут обслуживать клиентов даже во время блэкаутов.

В действительности система Power Banking еще с прошлой осени показала свою работоспособность, особенно в отдельных регионах. Почти все банковские отделения, участвующие в программе, продолжили тогда свою плановую работу, несмотря на перебои с электроснабжением. Несмотря на отключения электроэнергии, украинцам были доступны базовые услуги банков — получение наличных, платежи и переводы средств, обмен валюты и консультации специалистов.

Конечно, с тех пор ситуация с обеспечением электроэнергией ухудшилась, но задачи, возложенные на Power Banking, с высокой вероятностью будут выполнены.

Главное не переоценивать возможности системы и иметь запас наличных на всякий случай.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Нацбанк спрогнозировал, что будет с сетью украинских банков до конца 2024 года

Что такое Power Banking?

Power Banking — это сеть, которая объединяет более 2390 отделений разных банков Украины, оборудованных альтернативными источниками энергии, резервными каналами связи, усиленной инкассацией наличных денег и дополнительным персоналом. Около 75% этих отделений принадлежат крупным системно важным банкам, остальные — другим финучреждениям.

Запланировано, что в случае блэкаута будет работать около трети отделений каждого банка. Эти отделения войдут в общую сеть Power Banking и будут обслуживать клиентов всех банков независимо от того, где открыт счет.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Большинство украинцев готовы потерпеть кратковременные отключения света – опрос

Какие услуги будут предоставлять при блэкауте?

Отделения Power Banking будут пытаться работать в режиме, максимально приближенном к обычному. Клиентам будут доступны следующие основные услуги:

1. получение наличных денег через банкоматы или кассу;
2. осуществление платежей и переводов (через кассу или терминалы самообслуживания);
3. обмен валют (если есть наличная валюта в кассе);
4. консультации менеджеров по финансовым вопросам.

При этом из-за возможных перебоев со связью некоторые операции (например, открытие счетов или оформление кредитов) банки смогут проводить только для своих клиентов. Но самые необходимые услуги, такие как получение наличных или оплата коммунальных платежей, будут предоставляться всем посетителям без ограничений.

Если во время блэкаута истек срок действия платежной карточки, банки автоматически продлят его как минимум на три месяца, чтобы вы могли продолжать рассчитываться в терминалах или снимать деньги в банкомате. А уже после возобновления энергоснабжения вы сможете обратиться в отделение вашего банка, чтобы перевыпустить карту.

Где найти ближайшее отделение?

Информацию о конкретном перечне услуг в вашем городе лучше уточнять в контакт-центре или отделении своего банка. Банки также будут размещать на дверях своих отделений объявления о том, где находится ближайшее подключенное к Power Banking отделение. По ссылке доступна карта дежурных отделений во всех областях.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Отключение света: какие они бывают

Как оплатить кредит или воспользоваться онлайн-банкингом?

В любом отделении сети Power Banking вы сможете оплатить кредит в информационно-платежном терминале либо кассе. Для оплаты в кассе вам понадобятся реквизиты платежа и паспорт.

Также в отделениях сети вы можете поинтересоваться возможностью подключиться к Wi-Fi, чтобы воспользоваться онлайн-банкингом своего банка со смартфона или планшета.

Как получить больше наличных денег?

Благодаря внедрению «банкоматного национального роуминга», в большинстве банкоматов сети Power Banking можно будет снять увеличенную сумму наличных независимо от того, в каком банке открыт счет. Это позволит украинцам сформировать небольшой резерв наличных денег для текущих потребностей. К этой инициативе уже присоединились следующие банки: Приватбанк, Ощадбанк, «Райффайзен Банк», Укрэксимбанк, Укрсиббанк, ПУМБ, Укргазбанк, «Сенс Банк», Таскомбанк, Универсалбанк, Кредобанк, Банк «Пивденный», «ОТП банк». В среднем речь идет о сумме от 10–20 тыc. грн в сутки, хотя есть и исключения, например, в Ощадбанке можно снять до 50 тыс. грн в день.

Также в магазинах, на АЗС и в аптеках действует услуга «наличные деньги на кассе». При оплате покупки карточкой можно попросить кассира выдать дополнительно некоторую сумму наличных. Максимальная сумма для снятия — до 6000 грн за одну операцию, конкретный лимит определяет торговец.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Не только фонарики: что необходимо иметь дома на случай блэкаута

***

Хотя создание сети Power Banking и обеспечивает доступ к банковским услугам во время блэкаутов, иметь какой-то запас наличных все равно важно. Хотя банки и будут пытаться максимально приблизить работу отделений сети к обычному режиму, некоторые ограничения все же могут возникнуть. Из-за перебоев со связью часть операций может быть недоступна, очереди могут быть длиннее из-за ограниченного количества работающих отделений. Так что, если держать необходимую сумму наличными, это поможет избежать неудобств и лишних забот.

Кроме того, во время блэкаутов передвигаться по городу становится сложнее — могут возникать заторы из-за отсутствия светофоров, перебои в работе общественного транспорта. Поэтому даже если отделение Power Banking расположено недалеко, добраться туда может быть проблемой. Некоторая сумма наличных денег обеспечит доступ к самым необходимым товарам и услугам непосредственно в районе проживания.

Также не следует забывать о непредсказуемых ситуациях, например, а несчастном случае, вынужденном отъезде и других. Наличные деньги пригодятся, если придется срочно покинуть город или регион. Так что, несмотря на создание сети Power Banking, иметь домашний резерв наличности очень полезно. Это поможет пережить продолжительный блэкаут, сохранив доступ к своим финансам и сведя к минимуму бытовые неудобства.