ВИРТУАЛЬНАЯ СТАНЦИЯ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНИКОВ

Когда-то, на заре развития железнодорожного транспорта, всемирной паутиной называли сеть рельсов, опутавших важнейшие промышленные центры цивилизации. Времена меняются, и всемирная паутина перешла в виртуальную реальность, стала невидима человеческому глазу и переменила сущность. Но не суть.

Впрочем, и железнодорожники не собираются отдавать пальму первенства на звание, буквально подсоединив паутину стальную к паутине же виртуальной: официально открыт веб-сайт «Українські залізниці».

По законам жанра тут есть все, чтобы удовлетворить самого любопытного путешественника по Интернету. Прежде всего дана исчерпывающая информация о самой «Укрзалізниці». Это ее история, сведения о нынешней деятельности, управленческом аппарате и руководстве. Такая же информация и о каждой из шести дорог плюс детальная карта основных и вспомогательных путей, со станциями и даже посадочными платформами. Завершают официальный раздел сведения о железнодорожных предприятиях, которые обеспечивают бесперебойную деятельность и функционирование стальных магистралей страны.

Немало внимания уделено на сайте и непосредственным потребителям услуг железнодорожного транспорта — пассажирам и грузоотправителям. Скажем, зайдя на сайт, потенциальный пассажир может узнать расписание движения поездов, поинтересоваться ассортиментом и стоимостью услуг в поездах и на вокзалах, рассчитать стоимость проезда, ознакомиться с правилами пересечения границ. Причем все эти сведения тут же подкреплены законодательными документами и нормативными актами, принятыми на железнодорожном транспорте в нашей стране.

Коммерческая деятельность «Укрзалізниці» — еще один важный аспект ее существования. При помощи специального раздела интернет-сайта каждый грузоотправитель может не только определить маршрут продвижения грузов, выбрав из всех возможных самый для себя оптимальный, но и рассчитать стоимость перевозок, ознакомиться с правилами оформления необходимых документов и последними изменениями во внутренней железнодорожной правовой организации. И даже отслеживать продвижение уже отправленных грузов. Тут все сведения также подкреплены нормативными актами, условиями пересечения границы экспортными, импортными и транзитными грузами.

Довольно значительное место занимает информационный раздел. Сюда входят последние новости о развитии «Укрзалізниці», нормативно-правовая база, всевозможные справочники по железнодорожному транспорту, информация о деловых партнерах, экспедиторах и снабженцах. И даже размещена фотогалерея, созданная журналистами ведомственной газеты «Магистраль», так что о железных дорогах можно будет не только узнать, но и увидеть.

Не обошла вниманием «Укрзалізниця» и собственные успехи в социальной политике. Тут и охрана здоровья работников железных дорог, их спортивные достижения. Немало места отведено развитию железнодорожной науки и подготовке квалифицированных кадров. Что немаловажно, ведь именно кадры — будущее развития транспорта.

И, наконец, довольно много посетителей соберет раздел интерактивного общения ответственных сотрудников управленческого аппарата с непосредственными потребителями транспортных услуг — пассажирами и грузоотправителями. Существует возможность, например, задать конкретный вопрос или даже подать жалобу уже в электронном виде, высказать пожелания по улучшению сервиса.

Правда, потенциальным пассажирам пока не удастся, например, узнать о наличии свободных мест в поездах или же заказать билет на необходимый маршрут. Хотя, как объяснили авторы веб-сайта — специалисты научно-производственной фирмы «ТМСофт», — которые вот уже пять лет разрабатывают и внедряют программное обеспечение деятельности «Укрзалізниці», над этим вопросом они сейчас работают. Хотя более-менее точного времени внедрения новинки электронного сервиса назвать не берутся. А пока потенциальные пассажиры и грузоотправители могут получить довольно полную информацию о деятельности железных дорог Украины, набрав на своем компьютере адрес: www.uz.gov.ua