Видеоидентификация: что нужно знать пенсионерам

Украинцы продолжают получать пенсии и другие соцвыплаты. Некоторые пенсионеры должны проходить процедуру физической идентификации. В Главном управлении Пенсионного фонда Украины (ПФУ) в Луганской области рассказали, как происходит идентификация через видеоконференцсвязь и сколько времени длится.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Индексация пенсий с нарушениями: как украинцам добиться справедливого перерасчета

Когда происходит видеоидентификация после подачи заявления

В ПФУ объяснили, что видеоидентификация проводится в течение 30 календарных дней, но не ранее чем через 10 рабочих дней после подачи заявления.

"Если сеанс не состоялся по техническим причинам (отсутствие электроэнергии, интернет-связи), необходимо проверить электронную почту, на которую специалист ПФУ направляет повторное письмо с новой датой и временем проведения видеоидентификации", - говорится в сообщении.

Как убедиться, что во время сеанса идентификации звонит именно представитель ПФУ

В Фонде отметили, что для того, чтобы не попасть на мошенников, необходимо руководствоваться только той информацией, которая поступает на электронный адрес, который человек отмечает в заявлении на видеоидентификацию.

"Ссылки на проведение видеоидентификации через программы для видеоконференций Zoom и Google Meet поступают только с официальных ящиков электронной почты главных управлений Пенсионного фонда Украины и имеют доменное имя @pfu.gov.ua", - говорится в сообщении.

В случае, если представитель ПФУ звонит на мессенджеры Signal, Telegram, Viber, WhatsApp, он должен представиться.

"Вопросы, которые задает уполномоченный представитель Фонда во время видеоидентификации, должны касаться данных о пенсионном удостоверении, в частности его реквизитов, а также трудовой деятельности пенсионера. Работник Фонда ни в коем случае не запрашивает информацию о реквизитах банковских карт, другую финансовую информацию, не связанную с задачей установить личность получателя", - подчеркнули в Фонде.

Продолжительность сеанса видеоидентификации должна быть достаточной для установления личности получателя пенсионной выплаты, ориентировочно до 20 минут.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Идентификация пенсионеров: можно ли пройти за границей в дипучреждении

Какие документы нужно подготовить для прохождения видеоидентификации

В ПФУ объяснили, что для прохождения видеоидентификации пенсионеру нужно иметь паспорт гражданина Украины (или ID-карту), который в процессе сеанса видеоконференции нужно показать уполномоченному работнику Фонда и зачитать его реквизиты.

"Также нужно быть готовым назвать свой регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика (РНУКПП), кроме лиц, которые по религиозным убеждениям отказались от его принятия", - говорится в сообщении.

Где узнать о результатах видеоидентификации

Решение главного управления ПФУ об установлении/неустановлении личности по результатам видеоидентификации поступит на электронную почту пенсионера (его законного представителя или помощника), которую он указал в заявлении на проведение видеоидентификации.

В случае, если пенсионер указал в заявлении свой индивидуальный налоговый номер, информация о прохождении идентификации также будет отражена в личном кабинете пенсионера на веб-портале электронных услуг ПФУ в разделе "Мои обращения".

Если решение о прохождении видеоидентификации не поступило на электронный адрес, информацию о прохождении идентификации можно проверить с помощью сервиса "Моя идентификация".

"Если соответствующая информация не отображается, можно написать сообщение на адрес технической поддержки: vio@pfu.gov.ua", - резюмировали в ПФУ.

Напомним, как пройти идентификацию с помощью "Дія.Підпис" через мобильное приложение "Пенсионный фонд".