Приложение "Дія": что нужно знать о новом сервисе и какие проблемы в использовании

В Украине в четверг состоялась презентация мобильного приложения "Дія", которое по замыслу правительства является первым шагом к государству в смартфоне. С помощью приложения можно пользоваться цифровым водительским удостоверением и свидетельством о регистрации транспортного средства. Также до конца зимы украинцы должны получить доступ к цифровым паспортам.

Как использовать приложение "Дія"

Приложение "Дія" можно загрузить в App Store и Google Play. Мобильные операторы сообщили о том, что не будут тарифицировать абонентов при использовании приложения онлайн. "Киевстар" проинформировал, что уже с 6 февраля не тарифицирует передачу данных для "Дії".

Как сообщалось, в Украине около 9,5 млн активных водительских удостоверений. На данный момент были оцифрованы более 6 млн прав и более 5 млн свидетельств о регистрации.

Для получения электронных версий документов необходимо загрузить приложение "Дія" и авторизоваться. 1) Идентификация пользователей происходит с помощью технологии BankID. 2) Пользователь должен дать согласие на передачу информации через интернет-банкинг в личных кабинетах через банки, которые присоединились к BankID.

Документы должны появиться в приложении автоматически, если в реестре есть полные данные.

В четверг вечером министр цифровой трансформации Михаил Федоров проинформировал о том, что в приложении сейчас успешно отображены 165 936 водительских удостоверений и 133 671 техпаспортов.

Какие проблемы в работе приложения "Дія"

Отметим, что пользователи тем временем жалуются на следующие проблемы в работе приложения "Дія":

- может не отображаться в целом как водительское удостоверение, так и свидетельство о регистрации транспортного средства;

- чат-бот не предоставляет запрашиваемую информацию;

- часть пользователей не может сразу найти приложение в Play Market или App Store;

- после загрузки приложения пользователя уведомляют о том, что оно "не может быть установлено на этом устройстве" (в таком случае советуют отключить root на Android).

Как решить проблемы в работе приложения "Дія"

- верифицировать удостоверение водителя и свидетельство о регистрации транспорта через кабинет водителя, предоставить недостающие данные. На данном этапе лучше подождать пока спадет ажиотаж среди пользователей;

- посетить один из сервисных центров МВД с просьбой актуализировать информацию в реестрах.

Как сообщают в поддержке приложения "Дія", технические проблемы в пользовании могли возникнуть из-за:

- большой нагрузки на реестр транспортных средств;

- проблем с аутентификацией с BankID;

- проблем с аутентификацией мобильных приложений банков.