Перерасчет коммунальных услуг: при каких обстоятельствах его могут произвести

Даже в войну украинцы должны оплачивать коммунальные услуги. Но в некоторых случаях они могут обратиться за пересчетом их стоимости. Об этом рассказали в Государственной службе по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Коммунальные услуги: могут ли назначить субсидию, если в квартире автономное отопление

В феврале этого года правительство утвердило новый «Порядок осуществления перерасчета стоимости коммунальных услуг за период их непредоставления, предоставления не в полном объеме или несоответствующего качества», определяющий механизм и условия осуществления перерасчета стоимости услуг по поставке тепловой энергии, горячей воды, централизованного водоснабжения, централизованного водоотвод, обращение с бытовыми отходами/управление бытовыми отходами за период их непредоставления, предоставления не в полном объеме или несоответствующего качества.

Пересчет стоимости коммунальных услуг осуществляется при отклонении параметров услуг от установленных законодательством и договорами о предоставлении услуг, при таких обстоятельствах:

• перерывы в предоставлении услуг по отоплению, поставке горячей воды, централизованному водоснабжению и водоотводу;
• предоставление услуги позже установленного срока или досрочное окончание отопительного периода;
• температура в помещениях потребителя ниже нормативной температуры в помещениях жилого дома;
• несоответствия состава и качества горячей и холодной воды требованиям государственных санитарных норм и правил к питьевой воде;
• несоответствие температуры и давления для горячей воды;
• наличие препятствий в приеме сточных вод (при условии исправности сетей потребителя);
• несоблюдение требований по обращению с бытовыми отходами согласно договора, несоблюдение графика вывоза бытовых отходов.

В соответствии с указанным Порядком исполнитель обязан в течение одного месяца, следующего за расчетным периодом, самостоятельно осуществить перерасчет, а также уплатить потребителю неустойку (штраф) в порядке и размере, определенных законодательством или договором.

Потребители могут самостоятельно обращаться к исполнителю с актом-претензией, оформленным согласно ст. ст. 27, 28 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» и Порядка проведения проверки соответствия качества предоставления некоторых коммунальных услуг и услуг по управлению многоквартирным домом параметрам, предусмотренным договором о предоставлении соответствующих услуг.

В случае принятия решения об удовлетворении требований, изложенных в акте-претензии, перерасчет производится в течение одного месяца, начиная с даты, когда принято решение об удовлетворении требований.

Порядок осуществления перерасчета стоимости коммунальных услуг за период их неоказания, предоставления не в полном объеме или несоответствующего качества также определяет условия, по которым перерасчет не осуществляется, в частности, в случае неоказания услуг, предоставления их не в полном объеме потребителям, которым плата за такие услуги начисляется показаниями узлов коммерческого учета тепловой энергии/воды или показаниями узлов распределительного учета воды (до установки узла коммерческого учета воды в здании).

Напомним, правительство Украины разрешило отключать свет бытовым потребителям, которые систематически не платят платежки и накопили долги. Кабмин снял мораторий на прекращение предоставления жилищно-коммунальных услуг. Вот поэтому сейчас должникам могут отключать электроэнергию.