Что делать, если учитель отказывается вести уроки онлайн – советы омбудсмена

Офис образовательного омбудсмена подготовил памятку для родителей школьников и учителей, вынужденных из-за январского локдауна вернуться на дистанционное обучение.

Должен ли учитель проводить уроки онлайн? Как контролировать успеваемость ребенка при такой форме обучения? Какой должна быть продолжительность уроков? Что делать, если нет возможности купить ноутбук/современный смартфон? Памятка содержит ответы на эти и другие вопросы.

Родителям и ученикам

• Что делать, если обучение онлайн не проводится?

В первую очередь нужно поговорить с учителем и узнать причину отсутствия уроков онлайн. Если вопрос игнорируется - с директором школы.

Если в школе причиной называются технические трудности (старые компьютеры, нет современных смартфонов и т.д.), стоит напомнить директору о том, что согласно Положению о дистанционном обучении, именно он ответственен за системо-техническое обеспечение обучения онлайн.

Учитель может обратиться к директору с просьбой предоставить персональный компьютер во временное пользование. Право принимать соответствующие решения у руководителей школ есть.

Если учитель не может проводить уроки онлайн, так как не владеет современными технологиями, школа должна дать замену на время, которое потребуется педагогу, чтобы овладеть необходимыми навыками. Владение ими крайне необходимо современному учителю, отмечают в Офисе.

В том случае, когда учитель и директор не реагируют на просьбы и заявления, можно обратиться в местные управления образования или к образовательному омбудсмену.

• У семьи нет ноутбука/скоростного интернета. Как должно проводиться дистанционное обучение?

Для таких учеников школа должна подобрать другой способ коммуникаций, например, при помощи телефонной связи или почты.

Ученики из многодетных семей, семей в сложных жизненных обстоятельствах или семей, которые по каким-либо причинам не могут предоставить необходимую для дистанционного обучения технику, могут использовать школьную технику и заниматься в кабинетах по графику с соблюдением санитарных норм.

Сейчас Служба по делам детей и семьи обрабатывает информацию о детях, которые весной 2020 года не были охвачены дистанционным обучением, и составляет соответствующие списки.

• Ребенку трудно учиться дистанционно, не воспринимает информацию, теряется внимание. Что делать?

Дистанционное обучение - вызов как для тех, кто учит, так и для тех, кто учится. Длительное нахождение перед экранами гаджетов повышает усталость и расфокусирует внимание, ведь такая деятельность не свойственна детям. Результатом может стать потеря внимательности во время урока.

Как помочь ребенку организовать учебный процесс дома:

• Планируйте день и следите за соблюдением режима дня. Если в школе есть фиксированное расписание уроков, которые требуют включения в строго определенное время - распечатайте этот расписание, чтобы оно был у ребенка перед глазами. Если в учебном учреждении нет четкого расписания при дистанционном обучении - разработайте такое расписание для ребенка самостоятельно.
• Выберите вместе с учеником одежду для «работы», это поможет ребенку «войти в роль ученика» и сосредоточиться на учебе.
• Организуйте рабочее место. Оно должно хорошо освещаться (по возможности - дневным светом), быть удобным и оборудованным необходимой техникой.
• Чередуйте периоды учебы и отдыха. Обратите внимание, мы привыкли отдыхать с использованием гаджетов, но при дистанционном обучении такой отдых не является сменой деятельности: глаза не отдыхают от монитора, а мозг от обработки информации. Также помните о необходимости физической активности. Прогулки на свежем воздухе, танцы и зарядка во время перерывов станут помощниками для отдыха тела и психики ребенка.
• Разработайте систему поощрений. Составьте вместе с ребенком своеобразный чек-лист поощрений за успехи в учебе. Лучше мотивировать не деньгами, а впечатлениями: просмотром кино дома, чтением книг, прогулками в парк, посещением катка и тому подобное. Такой чек-лист можно нарисовать или создать в графическом редакторе и повесить в рабочем уголке.
• Еще одной формой поддержки мотивации ребенка к обучению является постоянная фиксация успехов в учебе. Например, ученик получил высокую оценку за домашнее задание, внимательно выслушал новую тему от учительницы прочитал параграф с новым материалом: это нужно обязательно отметить, создавая своеобразный «путь к успеху». Такое отслеживание родителями детских успехов поможет ребенку чувствовать свой прогресс и стремиться к большему.

• Какова специфика дистанционного обучения детей с особыми образовательными потребностями?

При дистанционном обучении учащихся с особыми образовательными потребностями учитывается индивидуальная программа развития. В зависимости от особых потребностей, могут применяться вспомогательные технологии: озвучивание данных с экрана, голосовой ввод текста, субтитры, клавиатура со специальными возможностями и тому подобное.

К проведению онлайн-уроков привлекаются ассистенты учителя и/или ученика, проводятся дополнительные психолого-педагогические и коррекционно-развиввающие занятия с учетом индивидуальной программы.

Если ученики с особыми образовательными потребностями не могут участвовать в обучении онлайн, стоит использовать доступные средства коммуникации: телефонная, почтовая связь и др.

Оценивание успеваемости таких учеников может проводиться после возвращения школьников за парты.

• Как проверить успеваемость ученика при дистанционном обучении?

Прежде всего родителям стоит поговорить со своим ребенком.

«Спросите, проверяет ли учитель выполненные работы, выставляет ли оценки. Если учитель использует для дистанционного обучения образовательные платформы, например, Google Classroom, попросите ребенка зайти и показать, какие оценки и комментарии оставлял педагог», - советуют специалисты.

Спросить о том, насколько успешно ребенок справляется с обучением онлайн, можно и в классного руководителя. Если в школе используется электронный журнал и дневник, посмотреть оценки школьника можно там.

Кроме того, в Офисе омбудсмена советуют учителям уделять внимание не только тем детям, которые не справились с задания, звоня им в Viber, например: «ученики, которые справились с заданием, тоже требуют внимания учителя, его похвалы, отсутствие коммуникации демотивирует учащихся».

• Как перевести ребенка на дистанционное обучение на весь учебный год?

Для того, чтобы перевести ребенка на дистанционную форму обучения, один из родителей должен подать заявление руководителю учебного учреждения, работающего именно с такой формой получения образования.

Так как не во всех учреждениях можно получать образование в дистанционной форме, узнать о них можно в соответствующем управлении или департаменте образования.

Если лично подать заявление невозможно по объективным причинам, можно подавать сканированную копию или фотокопию заявления при помощи любых средств связи.

В заявлении должна быть информация о том, есть ли у ученика условия для дистанционного обучения в синхронном и асинхронном режимах, в частности, доступ к сети Интернет, персональный компьютер (с возможностью использования средств аудио-, видеоконференцсвязи).

Зачисление/перевод на дистанционную форму получения образования осуществляется обычно в начале учебного года или семестра/триместра.

• При дистанционном обучении учитель общается на русском языке. Что делать?

В этом случае педагог грубо нарушает требования статьи 7 закона «Об образовании». Стоит поговорить с ним и классным руководителем ребенка. Если обращение не дало желаемых результатов, - с директором школы.

В том случае, когда решить проблему на школьном уровне не удалось, можно обратиться в управление образования и/или к языковому и образовательному омбудсменам.

Директору и учителю

• Должен ли учитель проводить онлайн-уроки?

Да, это обязанность учителя. Дистанционное обучение вводится приказом по учреждению образования, в котором должны быть определены его составляющие. В частности, на онлайн-уроки отводится не менее 30% от всего учебного времени.

МОН рекомендует использовать смешанный подход обучения в режимах онлайн и офлайн. Так ученики смогут придерживаться более или менее привычного для них расписания и не будут перегружены онлайн-присутствием.

• Какой должна быть продолжительность онлайн-уроков?

Опыт весеннего локдауна свидетельствует о том, что видеоурок продолжительностью 35-40 минут неэффективен, ученик устает и перестает воспринимать информацию. Кроме того, длительное непрерывное использование гаджетов вредит здоровью. Поэтому:

• для учащихся 1 классов - не более 10 минут;
• для учащихся 2-4 классов - не более 15 минут;
• для учащихся 5-7 классов - не более 20 минут;
• для учащихся 8-9 классов - 20-25 минут.

При сдвоенных учебных занятиях для учащихся 10-11 (12) классов - не более 25-30 минут при первом учебном занятии и не более 15-20 минут на втором учебном занятии.

Умственную активность во время урока онлайн стоит чередовать с физической: зарядкой, гимнастикой для глаз и прочим.

• На каких платформах и сервисах должно организовываться дистанционное обучение?

Жестких рекомендаций в этом вопросе нет. Инструменты обучение онлайн выбирает и утверждает педагогический совет учебного учреждения. В Офисе омбудсмена советуют выбирать не более двух образовательных платформ, чтобы не усложнять жизнь учителям и ученикам.

«Мы уже неоднократно акцентировали внимание на полезности и удобстве G Suite for Education (это Google Classroom, Google Meet т.д.) - бесплатного пакета облачного программного обеспечения цифровых инструментов для организации дистанционного обучения», - говорится в сообщении.

Как учебному учреждению получить G Suite for Education, можно прочитать здесь. Как использовать эту образовательную платформу, можно узнать из онлайн-курса, который по инициативе образовательного омбудсмена и при поддержке Google-Украина реализовала Академия цифрового развития.

• Как оценивать учеников при дистанционном обучении?

Оценивать результаты обучения ученикоа на «дистанционке» можно очно или дистанционно, в режиме онлайн или офлайн.

Выбор форм, содержания и способа оценки возложены на преподавателя. Учебное заведение также вправе определить свои подходы к контролю и оцениванию учащихся при обучении онлайн.

Определение сроков проведения и оценки итоговых контрольных работ для тех учеников, которые не имели технической возможности участвовать в онлайн-обучении, также остается за школой.

Также учебные заведения могут использовать рекомендации МОН по организации оценивания в условиях дистанционного обучения.

• Можно ли ученику записывать онлайн-урок с учительницей? Можно ли просить у учителя запись уроков?

Асинхронный режим обучения предполагает, что учитель может записать онлайн урок и давать его ученикам для обработки. Если ученик хочет записать онлайн урок, он или родители должны предупредить об этом учителя.

Стоит знать и строго соблюдать требования закона о том, недопустимости сбора, хранения, использования и распространения конфиденциальной информации о человеке без его согласия, а запись урока в некотором роде является именно таким сбором информации.

Но если во время урока осуществляются противоправные действия, запись допускается и без разрешения при условии, что съемки направлены на защиту прав человека.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Минобразования обнародовало рекомендации для учителей на время дистанционного обучения

В Украине с 8 по 24 января действуют усиленные карантинные ограничения, введенные для предотвращения распространения заболевания COVID-19. На время локдауна учебным заведениям рекомендовали продлить каникулы, длившиеся с 25 декабря по 10 января, или проводить уроки дистанционно.

Дистанционное обучение возникло не с началом карантина и даже не с появлением Интернета. Еще в XIX веке, как только почтовая связь стала регулярной, некоторые европейцы начали учиться удаленно. Все последующие годы удаленное образование развивалась параллельно с технологиями. Теперь, в XXI веке, оно стала увлекательным и интерактивным. Как технологии меняют образование, итайте в статье Максима Сундалова «Из бумаги- в цифру, из классов - в онлайн» для читателей ZN.UA.