Большинство украинцев узнают новости о COVID-19 через Институт когнитивного моделирования

Институт когнитивного моделирования использовал коронавирус как шанс для реализации социальных проектов и в условиях ограниченного времени и ресурсов запустил масштабные национальные проекты "Коронавірус_інфо" и "Розкажи мені". Эффективность обоих проектов была отмечена жюри European Excellence Awards и Effie Awards Ukraine. Об этом во время выступления на церемонии награждения Effie рассказали основатель Института когнитивного моделирования Виктор Березенко и СЕО компании Светлана Павелецкая.

"Сейчас для вас привычно каждый день получать статистику о количестве больных, проведенных тестирований, информацию о средствах защиты. Но вспомним февраль, месяц полного информационного хаоса, когда люди не знали, где брать реальные факты. Мы за считанные часы создали механизм оперативного информирования общества о коронавирусе", — поделился Виктор Березенко.

Результаты кампании "Коронавірус_інфо" следующие: создание популярного сообщества в Viber, запуск одного из самых достоверных Telegram-каналов о COVID-19 в мире, а также охват в 27,7 млн украинцев. Все это демонстрирует эффективность использования социальных технологий и важность взаимодействия с органами государственной власти, цифровыми гигантами, бизнес-структурами и волонтерами.

"Мы наладили эффективное сотрудничество с офисами международных компаний — Google, Facebook, Viber, Telegram, и масштабировали проект по противодействию коронавирусу. Министр цифровой трансформации Михаил Федоров в первые же дни помог выстроить работу с офисом Telegram, что дало мощный толчок для развития сообщества. Взаимодействие с Министерством здравоохранения, Обществом Красного Креста Украины и UNICEF позволило нам задействовать дополнительные инструменты для оперативного распространения достоверной информации. Благодаря эффективной совместной работе 9 из 10 украинцев получают информацию о коронавирусе из наших источников", — подчеркнул основатель ИКМ.

Вместе с информационной кампанией по противодействию коронавирусу Институт когнитивного моделирования запустил платформу психологической поддержки "Розкажи мені". Она была создана для помощи в борьбе с тревожностью и паническими атаками, которые появляются в период заболевания, при реабилитации или даже просто от одной мысли о возможности заболеть. Также платформа является инструментом формирования культуры ментального здоровья украинцев.

"Нам важно, чтобы украинцы знали, что такое ментальное здоровье, и относились к нему так же внимательно, как и к физическому. Обращаться к психологу — это нормально, личная психологическая гигиена должна волновать каждого. Коронавирус показал эту потребность, поэтому мы создали проект "Розкажи мені", — поделилась Светлана Павелецкая.

СЕО Института отметила, что обратиться за помощью должно быть просто. Этот месседж транслировался через диджитальную платформу, внешнюю и внутреннюю рекламу, социальные ролики и публикации в СМИ. 70% граждан, обратившихся за психологической консультацией с помощью платформы, признались, что делали это впервые. Сейчас над проектом работает более 140 психологов, которые предоставили около 14 тысяч часов консультаций.

"Мы использовали коронавирус как шанс. И "Коронавірус_інфо", и "Розкажи мені" доказывают, что в условиях ограниченных ресурсов действительно возможно создать что-то, что меняет мир", — резюмировали Виктор и Светлана.

Напомним, что Институт когнитивного моделирования осуществляет коммуникационное сопровождение Минцифры и Минздрава. В партнерстве с Facebook информационной кампанией по пандемии было охвачено 15 млн украинцев, а в сотрудничестве с Google — 6,7 млн. ИКМ создал крупнейшее в Украине сообщество в Viber и Telegram "Коронавірус_інфо", оно насчитывает 3,5-4 млн подписчиков, крупнейшее в Украине образовательное сообщество "Школа_інфо" и бесплатную службу психологической помощи "Розкажи мені". Компания также сопровождает телевизионные каналы Kyiv.live и Odesa.live.