В мессенджере Telegram запускают ряд новых возможностей для ведения бизнеса, сообщил основатель платформы Павел Дуров на своем канале.
Теперь свои личные страницы в мессенджере пользователи смогут превращать в бизнес-аккаунты. Это позволит добавлять свое местоположение и часы работы, организовывать чаты с помощью цветных меток, использовать автоматические приветствия и прощания, а также ярлыки для быстрых ответов.
Позже бизнес-аккаунты получат возможность подключать чат-ботов в качестве своих "невидимых секретарей", которые будут отвечать на все или определенные категории сообщений.
«Благодаря искусственному интеллекту эти чат-боты смогут вывести автоматизацию обслуживания клиентов на совершенно новый уровень», – обещает Дуров.
Новые Bot API, по словам Дурова, будут бесплатными и станут доступны для разработчиков в конце марта.
Ранее компания Telegram пообещала начать платить владельцам каналов в своем мессенджере за размещенную на них рекламу.