Соцсети из-за мелкого шрифта соглашений ограничивают пользователей в обращении в суд — исследование

Новый анализ показал, что условия использования социальных сетей становятся все более сложными и могут ограничивать право пользователей обращаться в суд. Исследователи Гарвардского университета проанализировали более 300 платформ, в частности TikTok и Instagram, хранящихся в базе Transparency Hub, передает EuroNews.

Согласно данным исследовательского инструмента Гарвардского университета Transparency Hub, пользователи соглашаются на широкие разрешения по сбору данных, не читая их полностью. В этих документах все чаще также содержатся положения, которые ограничивают возможность подавать иски против платформ в государственных судах.

Инструмент анализирует более 20 тысяч документов и отслеживает изменения условий со временем. Профессор международного права Гарварда Джонатан Зиттрен объяснил, что цель инициативы — сделать более понятным то, как используются данные пользователей.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Meta удаляет рекламу судебных исков о зависимости от соцсетей

Исследование также выявило, что юридические тексты становятся более сложными для понимания. По метрике читабельности Flesch-Kincaid Grade Level, около 86% политик конфиденциальности теперь требуют умения чтения на уровне колледжа.

Отдельно отмечается, что многие платформы переводят разрешение споров во внесудебные процедуры. Пользователей часто обязывают проходить арбитраж — частный механизм, где решение принимает третья сторона.

Исследователь Бостонского университета Кевин Ренн, который использовал Transparency Hub, отметил, что во многих случаях компании сами выбирают посредников для таких процедур. По его словам, это "тихо лишает пользователя права подать на них в суд".

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Греция запретит соцсети детям до 15 лет: правительство призвало распространить ограничения в ЕС

Также в отчете упоминаются платформы искусственного интеллекта, в частности Anthropic и Perplexity, чьи условия запрещают участие в коллективных исках. Это заставляет пользователей подавать индивидуальные иски вместо совместных юридических действий.

В то же время Perplexity предусматривает возможность отказа от арбитражных ограничений. Для этого нужно отправить письменное уведомление на электронный адрес поддержки в течение 30 дней после начала пользования сервисом.

Это исследование появилось на фоне дискуссий об ограничении социальных сетей для подростков в ряде европейских стран. Европейский союз недавно представил приложение, которое позволяет доказать, что человеку исполнилось 18 лет без раскрытия других персональных данных. Приложение создано как инструмент для онлайн-платформ, чтобы выполнять требования по защите несовершеннолетних.