"Мы изучили все сообщения об утере данных, идентифицировали и исправили все известные проблемы и дополнительно провели внутреннюю проверку. В то же время, количество жалоб на потерю данных было очень малым (одна сотая часть 1% от всех обновившихся), но любая потеря данных является серьезной проблемой", - говорится в сообщении.
Отмечается также, что команда поддержки Microsoft окажет бесплатную помощь всем, кто пострадал в результате установки обновления.
Обновление было выпущено в начале октября, после чего некоторые пользователи заявили об удалении файлов из папки "Мои документы". Кроме того, пользователи, установившие обновление, жаловались на то, что браузер Edge не может соединиться с интернетом, а некоторые заявляли о том, что их компьютеры были заблокированы.