Искусственный интеллект вызвал два масштабных сбоя в работе облака Amazon в прошлом году

В прошлом году Amazon Web Services (AWS) потерпела по меньшей мере два сбоя, вызванных собственными агентами искусственного интеллекта. Инциденты вызвали дискуссии об использовании ИИ компанией во время масштабных сокращений персонала. Amazon утверждает, что события не повлияли на ключевые сервисы, передает The Guardian.

В декабре 2025 года 13-часовой сбой в работе AWS стал следствием действий агента ИИ Kiro, который автономно удалил и воссоздал часть своей среды. Другой инцидент в октябре того же года привел к временному сбою десятков сайтов, что подчеркнуло концентрацию онлайн-сервисов на ограниченной инфраструктуре. По словам Amazon, только один из случаев непосредственно затронул сервисы для клиентов.

"Это событие не повлияло на вычислительные технологии, хранилища, базы данных, технологии искусственного интеллекта или любые другие из сотен сервисов, которые мы запускаем", — заявили в Amazon для Financial Times.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Произошел очередной сбой в работе Cloudflare: не работает ряд интернет-сервисов

Компания ранее объявила о сокращении 16 000 рабочих мест в январе, вскоре после увольнения 14 000 работников в октябре. Генеральный директор Энди Джасси объяснил, что эти изменения касаются корпоративной культуры, а не замены сотрудников ИИ. В то же время он признавал, что внедрение агентов ИИ позволит компании уменьшить рутинную работу и сосредоточиться на стратегических задачах.

"В обоих случаях это была ошибка пользователя, а не ошибка искусственного интеллекта", — отметили в компании.

Эксперты по кибербезопасности скептически отнеслись к этому утверждению. Исследователь Джеймисон О'Райли объяснил, что агенты ИИ часто не осознают более широкие последствия своих действий.

"Они не имеют полного представления о контексте, в котором они работают, как это может повлиять на ваших клиентов", — отметил О'Райли.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Amazon привлекает ИИ, чтобы ускорить производство сериалов и фильмов

Исследователь добавил, что обычные инженерные ошибки из-за человеческого фактора случаются часто, однако их главное отличие от инцидентов с участием искусственного интеллекта заключается в скорости. Работая без ИИ, специалист тратит больше времени на ручное написание команд, а значит, имеет лучшие шансы вовремя заметить и исправить свою ошибку.

Инциденты подняли вопрос безопасности и надзора за ИИ. Amazon сообщила о введении дополнительных мер, включая обязательную экспертную оценку для доступа к производственной версии Kiro.

"Kiro предоставляет разработчикам полный контроль — пользователям нужно настроить, какие действия может выполнять агент, и по умолчанию он запрашивает авторизацию перед любыми действиями", — объяснили в компании.

Amazon Web Services и Google Cloud разработали совместное решение для быстрого и безопасного многооблачного подключения, что должно повысить общую надежность глобальной сети и предотвратить масштабные интернет-сбои. Новая технология позволяет клиентам за считанные минуты устанавливать частные каналы между платформами без сложных ручных настроек.