По словам представителей компании, Face ID во время презентации сработал корректно. Причина, по которой старший вице-президент по разработке ПО в Apple Крейг Федериги не смог разблокировать смартфон, заключается в особенностях работы системы безопасности. Так, после двух неудачных попыток просканировать лицо пользователя смартфон потребует ввести ПИН-код.
"Во время подготовки сцены к презентации рабочие держали в руках устройство, не предполагая, что Face ID пытается просканировать их лицо. После нескольких неудачных попыток, поскольку они не были Крейгом, iPhone сделал то, что и должен был, потребовал ввести ПИН-код", - рассказали в Apple.
Apple представила iPhone X на презентации 12 сентября. Новинка оснащена безрамочным OLED-дисплеем диагональю 5,8 дюйма, а разблокировка устройства осуществляется с помощью системы распознавания лиц, которая пришла на смену сканеру отпечатков пальцев.