«Страна растущей лжи должна вернуться к реальности»: дипломат объяснил, почему коммуникация властей возмущает людей

Система государственной коммуникации в Украине в условиях войны требует коренных изменений, ведь нынешний формат информирования общества больше не соответствует вызовам времени. Публичные запугивания потенциальными коммунальными коллапсами, отчеты о совещаниях и нереализованные обещания подрывают доверие жителей к чиновникам. Об этом в социальной сети Facebook написал председатель правления Украинского кризисного медиацентра, чрезвычайный и полномочный посол Украины, который в 2015–2019 годах возглавлял дипломатическую миссию в США, Валерий Чалый.

Дипломат подчеркнул, что нынешняя форма общения чиновников с населением вызывает всё большее раздражение среди украинцев. По его наблюдениям, однотипные ежедневные обращения, лишённые конкретики, утратили эффективность.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

В Украине настало время для нового общественного договора — Решетилова

Претензии к форме

По словам Чалого, главные проблемы публичной формальной коммуникации заключаются в следующем:

• Пустые однотипные «видосики» уже откровенно надоели людям.
• Сухие отчеты о проведенных конференциях, встречах и внутренних совещаниях раздражают общество.
• Обещания, которые не выполняются на практике, систематически подрывают доверие.

Изменение сути

Председатель правления Украинского кризисного медиацентра подчеркнул, что существенных изменений требует само содержание информации, которую власть доносит до общества. В частности, вместо публичных сводок о количестве прилетевших баллистических ракет, о которых люди и так слышат, необходимы максимальные непубличные усилия по уничтожению ракетного потенциала российского врага.

Чалый также обозначил ключевые направления, в которых власти должны заменить запугивание конкретными действиями:

• Продовольственная безопасность: Не нужно пугать голодом и отсутствием продуктов на зиму. Могут быть временные проблемы с логистикой.
• Коммунальная инфраструктура: Не нужно рассказывать о том, что больше трёх дней без канализации в большом городе не продержишься. Обществу нужны готовые решения, чтобы такого не произошло.
• Техногенная угроза: Не нужно пугать ядовитым воздействием после утечки аммиака. Нужно оперативно информировать, как реагировать на опасное загрязнение воздуха и в каком направлении дует ветер.
• Организация эвакуации: Не нужно призывать уезжать зимой из Киева. Кто хотел и мог уехать — у тех уже давно есть такая возможность, в том числе за границу. Власти должны понимать, что у большинства людей просто нет ресурсов — ни денег, ни автомобилей, ни «запасных аэродромов» — для того, чтобы уехать. Вместе с тем, возможно, нужно быть готовым к частичной эвакуации, по крайней мере, детей, больных, пожилых людей и других уязвимых слоев общества.
• Личная ответственность: Не следует перекладывать ответственность на граждан. За всё отвечают власти и те, кто занял должности в такие тяжёлые времена.

Пора вернуться к реальности

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Туман войны. Как культура замалчивания выбивает землю из-под ног

Экс-посол отметил, что общество готово поддерживать эффективных управленцев: если чиновник справляется со своими обязанностями и показывает реальные результаты — ему стоит искренне пожелать успеха.

«Проводишь только ежедневные совещания, даешь пустую информацию, к тому же обильно приправленную откровенной ложью об «огромных успехах» — уходи с должности!», — подчеркнул дипломат.

Чалый подытожил, что страна растущей лжи должна вернуться к реальности. Созданный информационными негодяями, фейкометами и безответственными ботами параллельный мир должен исчезнуть или быть разрушен, ведь реальность непременно внесет свои коррективы.