ЕС стремится обеспечить всех своих граждан одинаковым доступом к Интернету. На встрече министров из 34 стран, состоявшейся в Риге, приняты общие принципы в этой сфере.
Главными задачами до 2010 года определены: обеспечить доступ к глобальной сети группам людей, доселе оказывавшихся преимущественно вне ее охвата (пожилые люди, инвалиды и безработные), довести покрытие скоростного Интернета до 90%, обеспечить надлежащий уровень компьютерной грамотности и т.д.