Оккупанты заставляют жителей ВОТ удалять приложение Ощадбанка: как можно его восстановить

На временно оккупированных территориях (ВОТ) оккупанты требуют от украинцев удалять мобильные приложения государственных банков с телефонов, в частности Ощадбанка. О таких случаях сообщают в Луганской областной военной администрации. В Минреинтеграции рассказали, как можно восстановить мобильные приложения банков.

Можно ли восстановить приложение Ощадбанка, если человек живет на ВОТ

В Ощадбанке отмечают, что в таком случае мобильное приложение очень просто восстановить. Сложности могут возникнуть только в том случае, если клиент не имеет доступа к своему финансовому телефонному номеру.

На этот случай специально для клиентов на временно оккупированных территориях Ощадбанка реализовал процесс смены канала отправки сообщений с SMS на Viber. Такой клиент может обратиться в контакт-центр банка по каналу web-связи на официальном сайте Ощадбанка. После прохождения верификации он сможет пользоваться приложением.

ВАС ЗАИНТЕРЕСУЕТ

Банки отказываются обслуживать украинцев на оккупированных территориях – Генштаб

Как восстановить приложение Ощадбанка

Для этого необходимо сделать следующие шаги:

• загрузить или открыть новое приложение «Мобильный Ощад».
• если при вводе номера телефона для входа/регистрации вы не получили SMS, то перейдите на сайт Ощадбанка в раздел «Обратная связь», выбрать «Веб-звонок» и «Продолжить без авторизации». Вы будете соединены с оператором контакт-центра.
• предоставить информацию согласно инструкции оператора контакт-центра. После этого канал доставки одноразовых паролей будет изменен. Необходимо произвести регистрацию не позднее окончания текущего дня, в котором было произведено изменение канала доставки.
• после этого необходимо зайти в приложение, нажать «Отправить SMS повторно» и сообщение будет поступать в Viber (на финансовый номер телефона). Если есть трудности с приложением Viber, следует воспользоваться сервисами VPN.
• все последующие операции можно подтверждать в новом приложении кодом доступа, отпечатком пальца или с помощью FaceID. В случае необходимости повторной регистрации следует повторить процесс, обратившись в контакт-центр Ощадбанка.

Из-за войны развязанной Россией пенсионерам, которые оказались в зоне боевых действий или на ТОТ, практически невозможно получить пенсию в почтовом отделении. Раньше мы писали, как перевести пенсию с почты на банковскую карту.